Cobrança indevida e mau atendimento para continuação de estágio
Respondida
Praia Grande - SP
10/04/2026 às 12:21
ID: 245705689
Paguei certinho mais no estágio as pessoas não querem ser atendida não fizeram incrições não sabe de nada varias vezes rive que mudar de cliente pq não tive resposta e no sac falei mais eles só querem ganhar agora vou ter que paga denovo pra continuar o estágio e mais eles não querem saber só de ganhar
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:16
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e entendemos o quanto essa etapa é importante na sua formação.
Após análise do seu caso, identificamos que o seu estágio foi disponibilizado em julho de 2025, com prazo inicial até dezembro de 2025, sendo inclusive prorrogado até janeiro, como forma de apoio aos alunos. No entanto, mesmo com essa extensão, o período de estágio foi encerrado conforme previsto.
Em relação aos atendimentos, reforçamos que os clientes foram devidamente direcionados e substituídos ao longo do processo, conforme a necessidade. Também verificamos em sistema que, em alguns momentos, houve cancelamentos de atendimentos por sua parte, o que impacta diretamente na continuidade dos acompanhamentos. Além disso, há registros de que alguns clientes optaram por desistir, muitas vezes relacionados à frequência e continuidade das sessões.
Gostaríamos de destacar também que o seu TCC já foi aprovado, o que é um avanço importante dentro da sua formação.
Entendemos que imprevistos podem acontecer durante o estágio, porém, como há um prazo determinado para sua realização, após o encerramento é necessário realizar a reativação para continuidade, conforme as diretrizes do programa.
Seguimos à disposição para te orientar da melhor forma possível nos próximos passos.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Fazendo a Diferença