INSTITUTO FEDERAL DE EDUCACAO, CIENCIA E TECNOLOGIA SUL-RIO-GRANDENSE - RS

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Nova Iguaçu - RJ

13/05/2025 às 17:41

ID: 216996495

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou há 2 semanas no aguardo da Instituição para restabelecer minha senha, pois não recebo o e-mail para isso.
Portanto, preenchi 3 X o questionário informando o ocorrido e não tive nem um retorno no dia 06/05. Enviei e-mail para:
Moodle Suporte< ***** >

E tive o seguinte retorno abaixo e não tive SOLUÇAO do meu problema até hoje 13/05/2025.

"Bem-vindo(a) ao Suporte do Moodle IFRS!

Nosso atendimento é exclusivamente realizado via formulário disponível na plataforma Moodle do IFRS, que gera número de protocolo de atendimento.

Sendo assim, para que possamos verificar sua situação, envie sua solicitação pelo formulário disponível no nosso canal de suporte: https://moodle.ifrs.edu.br/local/ifrs/atendimento.php

Caso você tenha enviado uma dúvida, conheça nossa página dedicada a Perguntas Frequentes em:
https://ifrs.edu.br/ensino/ead/perguntas-frequentes/.
Sua dúvida pode estar respondida lá.

Atenciosamente,
Equipe Suporte Moodle/IFRS"


É lamentável ter que vir neste canal para realizar esse tipo de reclamação. E se precisar, farei em outras esferas.

Fico no aguardo e à disposição.

At.te,

*****