Dificuldade para obter certificado ENCCEJA completo no IFMA Monte Castelo

Question

Ola, já faz semana que estou correndo atrás do meu certificado encceja na IFMA do monte castelo, fui lá e eles me falaram que não dão mas o certificado tem que pedir on-line mas só que on-line e só o certificado parcial. eu não quero o certificado parcial [Editado pelo Reclame Aqui] já passei em todas as matérias. Eles não tem um número de telefone um e-mail válido aí fica difícil, o que custa eles da o certificado.