NÃO CONCLUSÃO DE TCC CAMPUS MACHADO

Reclamação resolvida

Resolvido

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Felixlândia - MG

08/05/2023 às 20:41

ID: 164272411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ano de *******, era para eu ter concluído minha pós graduação no IFSuldeminas/ CAMPUS MACHADO, porém por falta de comunicação com a coordenadora do curso de pós em educação inclusiva Gisele Loure, não foi possível ainda concluir. Vou relatar o que aconteceu, finalizei todas as atividades com bastante antecedência no mês de junho e fiquei devendo apenas o TCC. Todos os dias eu entrava no AVA e não havia nenhuma atualização no curso, como todos os dias eu entrava e não havia nenhuma novidade, passei a ficar uns 15 dias sem entrar. Por falta de sorte, nesse intervalo eles divulgaram a data de apresentação do TCC e eu acabei perdendo a data de inscrição do mesmo. Cansei de chamar a coordenação do chat do curso e a mesma nunca respondia as mensagens. Acionei a Ouvidoria e relatei o caso e nada foi resolvido. Acionei a secretaria do curso que me alegou que os professores estavam de férias e que eu deveria ficar atento a meus emails que a qualquer momento a Equipe responsável poderia fazer contato comigo via email, sem contar que a secretaria demora muito para responder os emails. Portanto, quando resolveram divulgar uma nova oportunidade para eu apresentar o TCC, ao invés de fazerem contato comigo novamente conforme combinado via email, divulgaram novamente no AVA, sendo que o curso já havia terminado e nem acesso mais o AVA em razão de não haver mais nada a fazer por lá, por incrível que pareça, NOVAMENTE POR FALTA DE COMUNICAÇÃO DESSA INSTITUIÇÃO, PERDI NOVAMENTE A DATA DE APRESENTAR O TCC E CONCLUIR O MEU CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM EDUCAÇÃO INCLUSIVA.

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Resposta da empresa

09/05/2023 às 07:42

Prezado aluno, bom dia.
Sua reclamação foi encaminhada para o Campus Pouso Alegre e, infelizmente não temos como resolver a sua demanda. Por favor, entre em contato com o Diretor de Ensino de Machado pelo e-mail *******.

Consideração final do consumidor

30/09/2023 às 12:23

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9