Instituto Fidalgo

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Recife - PE

28/11/2024 às 10:15

ID: 202489541

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No dia 12 de maio de *******, foi emitida fatura contra mim (PEDRO PAULO SPENCER SOARES - CPF/MF *******,*******,*******00), referente à aquisição de 6 (seis) potes do produto FIBROLAMINA, cujo pedido foi autorizado devidamente, contudo não foi firmado qualquer contrato de assinatura com a empresa CAPSUL, que, mais uma vez, veio a faturar novo pedido no dia 12 de novembro de *******, às 01:01h, protocolado sob o *******.
Alguns dias após a data do faturamento indevido, um representante da empresa, que não se identificou, ligou para mim no sentido de dar os parabéns em relação à compra não autorizada, fato que foi refutado por mim, mas tive a resposta que não era com ela que deveria tratar e, então, pedi que informasse com quem eu deveria me comunicar, informação que não me foi fornecida até a presente data.
No dia 14 de novembro de *******, encaminhei e-mail para *******, solicitando o cancelamento da mencionada compra, inclusive com arrimo na previsão contida no artigo 49 do CDC.
No dia 19 de novembro de *******, recebi o pedido não autorizado e devolverei para o endereço abaixo mencionado:
ENDEREÇO: Av. Progresso, ******* - Arcos-MG - CEP. **************.
Sendo assim, quero alertar para tal prática no sentido de realizar vendas e a elas vincular, sem o consentimento explícito do comprador, serviços de assinatura de aquisição de produtos.
Lembro que o CONSUMIDOR tem o direito à informação sobre a prestação do serviço, fato que não foi observado pelo VENDEDOR, no caso, CAPSUL.