Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

17/03/2024 às 09:20

ID: 184765697

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a indisponibilidade das plataformas da Unifil, tanto no domínio https://******* quanto no domínio https://*******

Problema:

As plataformas estão inacessíveis desde o dia 16/03 e, até o momento, o problema persiste. Essa não é a primeira vez que as plataformas apresentam instabilidade, o que causa grande transtorno aos alunos.

Prejuízos:

A indisponibilidade das plataformas impede que eu realize diversas atividades essenciais para meus estudos, como:

- Acessar materiais didáticos;
- Entregar trabalhos;
- Participar de atividades online;
- Acompanhar comunicados da instituição.

Consequências:

Essa situação prejudica significativamente meu aprendizado e meu desempenho acadêmico. Além disso, gera estresse e ansiedade, pois me impede de cumprir com minhas obrigações como estudante.

Solicitação:

Diante do exposto, solicito que a Unifil tome providências imediatas para resolver o problema e garantir o acesso ininterrupto às plataformas.

Ressalto que a indisponibilidade das plataformas é um problema recorrente e que precisa ser solucionado de forma definitiva.

Aguardo um retorno breve e uma solução eficaz para o problema.

Atenciosamente.

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Consideração final do consumidor

24/12/2024 às 17:07

A infraestrutura digital da UniFil é bem ruim e o atendimento sequer me respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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