Mercadoria não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
29/09/2024 às 23:42
ID: 198477373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja e em 03/09/******* recebi um e-mail dizendo que a remessa do pedido (#*******) estava a caminho .
Enviaram, inclusive, um código de rastreio (BRY57RQMFO7FN), o qual não foi possível acessar no link enviado no e-mail.
Até hoje a mercadoria não foi entregue.
O e-mail que enviei foi solenemente ignorado,
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 21:27
Reclamação não procede. Nenhuma evidência que tenha realizado compra conosco. Honramos com nossos compromissos e trabalhamos com respeito. Essa pratica não condiz com nossa conduta e atuação prodissional. Reclamação infundada.
Réplica do consumidor
07/10/2024 às 01:13
Então o que significa esse e-mail??
De: Flor & Ser < store*******@https://******* >
Enviada: *******/09/03 13:25:17
Para: *******
Assunto: Uma remessa do pedido #******* está a caminho
Flor & Ser
Pedido #*******
Seu pedido está a caminho
Seu pedido está a caminho. Rastreie sua remessa para ver o status de entrega.
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Frete Veloz número de rastreamento: BRY57RQMFO7FN
Itens nesta remessa
Conjunto Bella × 1
GG / Azul Marinho
Conjunto Bella × 1
GG / Bege
Se você tiver alguma dúvida, responda a esta mensagem ou entre em contato conosco pelo email *******