Cobrança indevida e valor fora do valor normal
Não resolvido
São Luís - MA
31/01/2023 às 18:44
ID: 158485987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, tinha feito minha matrícula nesta instituição porém eu fiz a solicitação do cancelamento da minha matrícula antes mesmo do começo das aulas e estou sendo cobrada pelo 4IES o valor fora do valor que seria a mensalidade (que era no valor de R$ *******,99 e estou me cobrando mais de R$*******
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Resposta da empresa
03/02/2023 às 17:45
Prezada Yasmin,
Após verificação no nosso sistema, e-mail e demais canais de comunicação oficiais usados pela Instituição não identificamos qualquer solicitação em seu nome sobre cancelamento de matrícula. Assim que você solicitar o cancelamento de sua matrícula, cessarão as comunicações da IES com você. Você poderá solicitar por e-mail: ******* ou pelo whatsapp:*******.
Atenciosamente,
A Direção
Consideração final do consumidor
03/02/2023 às 18:08
Não consta nenhuma solicitação de cancelamento, se não consta como eu não consigo mais acessar o portal do aluno pelo site se antes de fazer a solicitação de cancelamento eu ainda tinha acesso?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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