Certificado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2024 às 14:13
ID: 199708859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluí uma pós EAD em *******/******* de psicopedagogia. E até hoje não emitiram meu certificado. Entendo q viemos de uma pandemia, porém na hora de pagar eu paguei tudo certinho, mas para emitir o certificado de conclusão me ignoram. Eu preciso do certificado mas eles mal me respondem. Vim reclamar aqui pra tentar um acordo.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 09:35
Prezada Raquel Amaro,
Pedimos sinceras desculpas e informamos que foi enviado à Vossa Senhoria tanto a Declaração de Conclusão de Curso, quanto o Certificado digitalizado, sendo certo também que o Certificado físico fora encaminhado a Vossa Senhoria.
De mais a mais, o Instituto Focar reafirma o compromisso tanto com a excelência do ensino, quanto com o atendimento aos alunos com compromisso, assertividade e eficiência.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos, com estimas de consideração por Vossa Senhoria!
Cordialmente,
Instituto Focar.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 10:23
Graças a Deus resolveram meu problema, demorou além do q deveria, perdi dinheiro pois ia enquadrar minha pós no trabalho. Mas estou em posse do diploma online e aguardando o diploma físico. Fico feliz em ver q a empresa resolveu, achei q fosse me ignorar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10