Insegurança na compra do Curso Mentoria do ENAN

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Salvador - BA

28/12/2024 às 16:49

ID: 205842649

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Dia 23 de dezembro de *******, fiz minha matrícula, na turma de Mentoria do ENAN *******, junto ao estabelecimento a vista através de pix, prometendo ter um desconto de 50% do valor previsto no site. Ao perguntar inúmeras vezes para a assistente Gabi, em relacao ao contrato que eles enviariam e ao acessos a plataforma pelo menos em tese " falam que estao resolvendo, mais ate o presente momento me sinto inseguro m relacao ao cumprimento do contrato ja que transcorreram ais de 06 dias e nao resolveram nada. Como sei que a devolução do valor finda em 07 dias da compra, lanço meus protestos quanto o prazo de 07 dias pois ate o momento nao fui atendido meu pleito.
Não queria meu dinheiro de volta, queria apenas a entrega do comprei e o que me foi prometido. Trechos transcritos de conversa: [24/12, 05:44] Instituto Fórmula: Olá, Maurício
[24/12, 05:45] Instituto Fórmula: Vou realizar sua matrícula
[24/12, 05:45] Instituto Fórmula: Me mande seu e-mail
[26/12, 08:06] MauricioSouzaadv: Bom dia Gabi tudo bem verifiquei ainda nao consta a liberação do curso.
[26/12, 08:06] MauricioSouzaadv: Ainda nao recebi o email de acesso ao curso
[26/12, 11:10] Instituto Fórmula: estou esperando resposta do setor responsável
[26/12, 11:11] Instituto Fórmula: vou cobrar uma devolutiva mais uma vez
[26/12, 17:43] Instituto Fórmula: A previsão que foi repassada foi essa, mas já solicitei novamente
[27/12, 14:58] Instituto Fórmula: Disseram que hoje será resolvido
[28/12, 10:17] MauricioSouzaadv: Continuo no aguardo desde o dia do pagamento 23 e ate agora nao tive uma informacao fidedigna!
[28/12, 10:22] MauricioSouzaadv: Será que vou ter q pedir uma explicação no reclame aqui, nao posso passar de 07 dias sem nenhuma explicação pois perco meu direito de desistência e reembolso.
[28/12, 10:22] MauricioSouzaadv: ? aguardo retorno de vcs com urgência!!!
[28/12, 12:05] MauricioSouzaadv: ?

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