Cancelamento e estorno não realizados no prazo de arrependimento
Resolvido
Guarulhos - SP
20/08/2025 às 10:26
ID: 224952793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo pós venda.
Fiz o contrato de um curso, mas devido a problemas pessoais não pude dar início.
Solicitei o cancelamento e externo dentro do prazo de arrependimento e ate agora não tenho retorno da solicitação.
Muito péssimo atendimento para solucionar o problema.
Pra vender foram super atenciosos.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2025 às 08:33
Olá, Raphael , esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a sua frustração diante desta situação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Sua manifestação é muito importante para nós e já tomamos a seguinte medida: o reembolso já foi realizado e já encaminhamos o comprovante para o cliente em questão.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, caso precise de mais informações.
Agradecemos a sua compreensão!
Atenciosamente,
Bruna Souza
Instituto FullPower
Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 13:56
Péssimo pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0