Curso de pintor automotivo não correspondeu às expectativas e venda casada
Não resolvido
Belém - PA
18/07/2025 às 16:29
ID: 222445347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 07/07/2024, realizei minha matrícula no curso de pintor automotivo da Full Power Pro, localizada em São Paulo, após pagar R$ 1.500,00 via Pix. No entanto, as aulas não correspondeu às expectativas. A promessa inicial era de 45 horas de instrução profissionalizante, mas o que recebi foi uma breve imersão no assunto.
Durante o curso, percebi que o instrutor estava mais focado em serviços particulares do que em repassar o conteúdo adequadamente. Quando solicitei ajuda para aprender a usar a pistola pulverizadora, fui informado de que precisaria de uma aula extra, mesmo sendo aluno e estando na primeira hora de aula, A instrução foi breve e insuficiente, e não tive a oportunidade de treinar.
Além disso, considero que a escola praticou venda casada, ao condicionar a instrução do uso da pistola pulverizadora mesmo com água à compra de aulas extras, o que é proibido pelo artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, sinto que fui ludibriado e que o curso não cumpri com o que foi prometido. Por isso, estou solicitando a devolução integral do meu dinheiro e gostaria de ser atendido de forma adequada.
Gostaria de ressaltar que, caso não obtenha uma resolução satisfatória, estou ciente da possibilidade de encaminhar minha queixa ao Ministério Público de São Paulo, que poderá investigar e tomar as medidas cabíveis para proteger os direitos dos consumidores."
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 11:16
A Fullpower Pro é uma escola que está no mercado há 4 anos e já formou mais de 4.******* alunos, sempre com responsabilidade e respeito com cada aluno que vem até nós.
O professor que ministrou o curso tem mais de 10 anos de experiência como instrutor.
O curso de pintura tem 45 horas e foram ministradas do dia 14/07/******* até dia 18/07/*******, das 8:00 às 18:00 horas.
No dia 17/07, quinta feira, às 9:18 h, você desistiu do curso e foi embora da escola, mas o curso continuou normalmente.
Em relação a venda casada não faz sentido visto que não vendemos curso de pistola e nem tão pouco vendemos material para os alunos.
Tentamos contato via telefone no número que temos em seu cadastro e não conseguimos falar.
Enviamos mensagens via whatsapp que não foram respondidas.
Continuamos à disposição para tentarmos resolver essa situação da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 12:51
"Entendo a posição da Full Power Pro, mas reitero que a restituição do meu dinheiro é a forma mais adequada de resolver o assunto. Quanto à desistência do curso, reafirmo que não atendeu às minhas expectativas de capacitação para a função de pintor automotivo e retorno ao mercado de trabalho. Embora o curso possa ser funcional para empreendedores ou hobistas, não foi o que eu busquei.
Além disso, reitero que a exigência de uma aula extra paga para aprender a usar a pistola pulverizadora configura venda casada, pois foi uma condição imposta pelo instrutor para que eu pudesse aprender um conteúdo essencial para a minha profissionalização. Também destaco a falta de profundidade no assunto de pintor automotivo e a abordagem superficial de colorimetria, que não seriam suficientes para me capacitar adequadamente.
Espero que a restituição do meu dinheiro seja considerada e que possamos encerrar o assunto em todas as instâncias de forma satisfatória."
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 16:59
Diante dos fatos apresentados e considerando que já formalizei minha queixa junto ao Ministério Público de São Paulo e registrei Boletim de Ocorrência, além de estar prestes a ingressar com ação judicial, reitero que não tive meu pedido de restituição do valor pago pelo curso. Espero que a empresa reconheça a falha na prestação do serviço e adote medidas para evitar que outros alunos passem pela mesma experiência !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2025 às 15:32
Volto a reiterar que desde o início me coloquei a disposição para conversar e entender o que ocorreu durante a aula e resolver a situação da melhor forma para ambas as partes, mas nenhuma das minhas ligações foram atendidas.
Caso tenha interesse peço que entre em contato conosco pois temos interesse em resolver essa situação de forma amigável.