INSTITUTO FULL POWER NÃO RESPEITA SEUS ALUNOS CLIENTES

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Diadema - SP

07/02/2025 às 15:23

ID: 209355675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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INSTITUTO FULLPOWER #INSTITUTOFULLPOWER #FULLPOWER #CURSOSFULLPOWER #ESCOLAFULLPOWER
Comprei o curso de Martelinho de ouro do #INSTITUTO FULL POWER, sem maiores problemas para fazer a compra curso, um pouco de confusão no atendimento via WhatsApp, mas nada que pudesse prejudicar a negociação. Visitei as instalações da escola, escola grande, espaço bom, porém desorganizado, mas mesmo assim isso não gerou impeditivo para a contratação do curso.
Fiz minha inscrição no local, preenchi todos os documentos e solicitei o envio do link para pagamento via cartão de ---, assim, com o pagamento feito, foi solicitado a assinatura de um contrato de prestação de serviço, contrato este que prevê punições a quem contrata o curso, clausula que ferem o CODIGO DO CONSUMIDOR, mas este mesmo contrasto com prevê nenhuma clausula que tenha qualquer tipo de punição para a FULLPOWER, mediante a isso e com o claro conhecimento que ninguém ou nenhum contrato esta acima da lei, so me restava a alternativa da assinatura do contrato para poder dar continuidade a aquisição do curso de MARTELINHO DE OURO. Neste momento, já com contrato assinado é que começa a minha saga com a FULLPOWER.
Destaco alguns problemas, apenas na véspera do curso já ao final do dia eu fui informado que havia algumas pendencia para dar inicio ao curso, isso me gerou preocupação com relação ao que realmente esta faltando, pois já tinha contrato assinado, dia e hora do inicio do curso, entrando em contato com o INSTITUTO FULLPOWER e descobri que TAIS PENDÊNCIAS eram apenas informações sobre a confirmação do curso, ou seja, totalmente desnecessário a mensagem com caráter de PEMDENCIA.

PRIMEIRO DIA 03/02/2025
Me foi solicitado chegar 15 minutos antes do inicio da aula para eu pudesse pegar o meu KIT, assim não influenciaria no inicio das aula, foi determinado inicio das aulas as 8h da manha, uma hora de almoço e termino do curso as 17h.
Com estas orientações, cheguei 7:35H da manha, não fui recebido no horário e pior, a AULA COMEÇOU as 10:35h, um curso totalmente desconexo sem estrutura, não foi feito a apresentação do conteúdo programatizo, apresentação das ferramentais, metodologia do curso e nenhuma base, apena nos foi apresentado uma alavanca, um pino e um pequeno martelo, após isso nos foi apresentado uma luminária e suas funções e para que servia o martelo e pino, passei o restante do dia tratando um único amassado junto a uma turma de alunos a qual já estava ali a sememas fazendo o curso, precisei disputar o tempo do professor em meio a 10 alunos, e quando conseguia a atenção a único orientação recebi era ainda não esta bom, tem que subir mais ou tem que descer mais
Passei o resto do dia sem saber exatamente o que eu estava fazendo lá

SEGUNDO DIA 04/02/2025 - Não teve aula

TERCEIRO DIA 05/02/2025 Não teve aula
Em todos estes dias de completa ausência de aula, só foi informado que o professor estava de atestado e que dia 06/02/2025 teríamos um professor substituto
QUARTO DIA 06/02/2025
Instrutor substituto
Aula iniciou 8:50h da manhã, mas uma vez ferindo o próprio contrato da FULLPOWER sobre o horário de início do curso.
O Dia foi bem aproveitado, o professor foi claro e conciso em suas aplicações

QUINTO DIA 07/02/2025
O curso teve início as 9:27h

O INSTITUTO FULL POWER coloca clausulas leoninas em seu contrato com os alunos, neste contrata o único penalizado e responsabilizado é os alunos, dentre os vários tópicos o atraso tem tolerância máxima de 15 min, as faltas devem ser compensadas mediante a pagamento dos dias adicionais. Em uma semana de curso (5 dias). Temos 3 atrasos no início do curso e 2 faltas.
Mediante a tudo isso, solicitei o cancelamento do meu curso, me foi imposto a cláusula leonina do contrato de não cancelamento.
O INSTITUTO FULLPOWER não respeita seus clientes alunos e comete abuso ao CODIGO DO CONSUMIDOR.


Aguardo a ansioso a resposta do #INSTITUTOFULLPOWER para resolver isso de forma amigável

O INSTITUTO FULLPOWER não responde ao reclame aqui, aconselho pesquisar muito antes de adquirir um curso.

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 15:21

Olá, André Luis, esperamos que esteja bem!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos a sua frustração diante desta situação. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Sua manifestação é muito importante para nós e já tomamos a seguinte medida: no dia 12/02/******* realocamos o aluno para um outro turno, aos sábados, para dar continuidade ao curso sem demais problemas.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento, caso precise de mais informações.

Agradecemos a sua compreensão!

Atenciosamente,

Bruna Souza
Instituto FullPower

Consideração final do consumidor

11/08/2025 às 13:10

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6