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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/04/2026 às 13:53

ID: 246025929

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao curso adquirido no valor de R$ 1.990,00.

O curso foi contratado para ocorrer na data previamente informada, porém o local foi alterado apenas 3 dias antes do início, sem aviso adequado, o que caracteriza falha na prestação do serviço.

Diante disso, solicitei o cancelamento e reembolso. Em 20 de março, fui informada de que o estorno seria realizado. No entanto:

Em 01 de abril, fui informada de um problema e que o pagamento ocorreria na semana seguinte;
Posteriormente, novamente foi alegado problema no setor financeiro, sem que o valor fosse devolvido até o momento. Hoje dia 14/04 fui negado novamente alegando problemas no financeiro novamente.

Já se passou um período significativo sem solução, com sucessivas promessas não cumpridas.

Dessa forma, solicito a devolução imediata do valor pago (R$ 1.990,00), sob pena de adoção das medidas cabíveis, incluindo registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial.

Aguardo retorno urgente com a resolução definitiva do caso.

Atenciosamente,