GAIO ENSINO SUPERIOR EIRELI

Reclamar dessa empresa

Armação dos Búzios - RJ

20/10/2025 às 13:58

ID: 229782325

Me chama ***** e conheci o instituto gaio através de indicação de uma amiga pois estava precisando muito fazer terapia e eles têm um programa de terapia gratuita onde as primeiras 10 sessões são gratuitas e depois eles cobram um valor social.
As primeiras cinco sessões eu estava com um psicoterapeuta Marco que era uma ótima pessoa mas o horário para mim as patas as feiras à noite não dava por conta do meu trabalho e eu não tava podendo dispensar trabalho então eu pedi por favor ao professor Alessandro que é quem responde no WhatsApp pelo instituto psicanálise que se pudesse me trocasse de horário mesmo que fosse com outro terapeuta para que eu seguisse como a terapia até porque depois que vencesse as 10 consultas eu ia pagar para continuar fazendo terapia.
Pois bem o professor Alessandro me passou para um pseudoterapeuta o terapeuta não sei chamado Natan no WhatsApp quando o rapaz se apresentou só escrevendo aparentava ser uma pessoa dócil.
No primeiro dia da consulta quando eu abrir a câmera para ter a sessão de terapia com esse rapaz eu juro para Deus para vocês ele já me olhou de uma forma ruim que eu não gostei as pessoas podem não falar coisas mas as atitudes os olhares de um jeito falam muito por elas.
Tentei fazer a primeira consulta ele não falava nem mesmo o meu nome e desde o dia da primeira consulta atrasava o horário da consulta E aí eu tentei entender também.
Depois teve problema que porque ele tem filhos pequenos e não é nenhum problema ter filhos pequenos mas ele tinha que parar da consulta para ver o que estava acontecendo lá na casa dele,
E duas ou três vezes ele simplesmente apagou a câmera na minha cara enquanto eu estava falando no meio da terapia pasme no meio da terapia ele fechava a câmera ficava tudo escuro e até o meu raciocínio e sumia.
Eu comecei a me sentir mal mas como tudo para mim nessa coisa de terapia é novo eu ainda não eu nunca tinha feito terapia então eu tentei entender só que isso foi ficando mais intenso e aí fora a cara dele infelizmente você é bem sincera de [Editado pelo Reclame Aqui] e o jeito dele de frieza de uma frieza uma frieza muito grande aliás a única vez que ele sorriu de verdade para mim foi a vez que eu elogiei ele porque falei sobre uma série que eu estava assistindo que tinha uma terapeuta e que eu achava que ele tinha jeito dessa terapia depois disso a cara dele era sempre uma cara apática e eu percebia que ele estava entediado com a sessão.
Eu comecei a ficar muito chateada e aí eu escrevi para o professor Alessandro falando a situação explicando o que estava acontecendo que o rapaz sempre chegava atrasado que a cara dele não era muito legal comigo que ele nunca me chamava pelo nome e se eu podia por favor trocar de terapeuta eu poderia esperar um pouco não tinha nenhum problema.
E um de no mesmo dia que isso aconteceu esse rapaz entra em contato comigo pela manhã eu estava dormindo eu até no dia achei que era o dia da terapia e era um dia antes me escreveu um oi porque ele nunca falava Bom dia Andreia como vai ele sempre me escreveu um oi e aí falou se eu podia trocar o horário porque às 10:00 da manhã quero horário combinado no spa que ele trabalhava ele tinha que trabalhar então você podia trocar para um horário mais cedo o outro horário.
Eu disse para ele que tudo bem inclusive ele chegou a me perguntar se o horário das 10:00 que eu tinha era uma necessidade ou era só uma escolha e eu falei não é necessidade porque depois eu tenho que também sair para trabalhar.
Resolvi trocar o horário da terapia só que ao mesmo tempo eu fiquei muito mal com aquilo porque a energia da da consulta ali da sessão não tava batendo e eu sentia que ele não foi com a minha cara não sei se é terapeuta se é psicólogo o que que é o tal do Natan.
Aí eu escrevi para ele que eu agradeci muito fui muito cordial mas escrevi que eu não queria mais ter consulta com ele e expliquei os motivos.
Ele simplesmente falou que era para eu esperar na fila porque depois de um mês teria um contato da gaio para quem sabe eu ter um outro terapeuta e o professor Alessandro que é o responsável pelo gaio no WhatsApp que é quem responde que é quem te indica os analistas que é quem é o gestor ali me ignorou simplesmente ele me ignorou de verdade nunca mais me respondeu eu mandei um áudio para ele praticamente quase chorando dizendo que estava acontecendo que eu precisava da terapia ainda deixei claro que eu não tinha dúvida de que com certeza esse rapaz o tal do Natan era uma ótima pessoa mas comigo a consulta não estava fluindo eu não conseguia me abrir com ele pelas caras que ele fazia e pelo jeito com que ele se cortava às vezes você não precisa xingar uma pessoa gritar maltratar de uma forma extremamente agressiva para estar ndo aquela pessoa mal eles trabalham com a terapia eles sabem muito bem disso eles não são loucos nem bobos ou talvez sejam né sei lá.
Mas eu fiquei muito indignada porque essa coisa de terapia apesar de ser uma coisa nova para mim se trata de você tratar com a cabeça das pessoas com ansiedades das pessoas com questões psicológicas sofrimentos dores são coisas muito profundas para você colocar qualquer pessoa para escutar e de repente chegar na hora de uma sessão e a pessoa te tratar como um [Editado pelo Reclame Aqui] você sair da sessão pior do que você entrou porque eu tô sendo sincera em algumas das sessões que foram três que eu tive com esse Natan que seria o meu novo terapeuta eu sentia que eu não saía bem da sessão pelo jeito dele me olhar pela forma dele agir e pela frieza dele .
Então eu tô registrando essa reclamação em sinal de alerta para que tomem cuidado o professor Alessandro eu não sei nem o que dizer porque na primeira vez ele sim me ajudou me indicou o Marco que era uma pessoa maravilhosa mas eu não podia por conta do horário aí depois de um tempo ele me indicou esse tal de Natan e quando eu falei desse Nathan ele me ignorou não sei se eles são amigos íntimos se são parentes se são pessoas muito próximas mas ele sinceramente resolveu me ignorar nunca mais me responder em nenhum tipo de e-mail e eu fiquei muito mal com isso eu fiquei muito mal eu fiquei até meio deprê eu falei por que que isso tá acontecendo comigo meu Deus só que eu não tenho dúvida que talvez o propósito do gás seja um propósito muito bonito mas infelizmente eu caí na mão de uma pessoa que se demonstrou completamente alheia a dor de qualquer outra pessoa ou posso dizer melhor alheia a minha dor ao que estava acontecendo comigo naquele momento e prefiro me ignorar para todo sempre foi um antes profissionalismo muito grande da parte do professor Alessandra e referente a esse Natan eu prefiro nem falar porque não sei quem é mas nas três primeiras consultas que eu tive eu tive uma experiência bem decepcionante com esse rapaz por favor fiquem atentos isso é muito triste eu já estou fazendo graças a Deus terapia conseguir outra terapeuta de uma outra forma e vou seguir tratando da minha cabeça mas outra pessoa talvez ficaria tão mal com isso mas ficaria tão mal que seria capaz até de fazer uma besteira porque no momento em que você está mais frágil emocionalmente alguém simplesmente ignorar e a outra pessoa te tratar como um [Editado pelo Reclame Aqui] isso machuca e faz mal. Por isso eu estou registrando essa reclamação contra o GAE psicanálise foi uma decepção muito grande para mim num segundo momento volto a dizer que no primeiro momento com o Marcos terapeuta tudo correu muito bem e infelizmente eu não pude seguir com ele por conta da questão do horário mas no segundo momento foi uma grande decepção de pessoas extremamente egoístas e posso dizer até ruins em seus comportamentos a partir do momento que resolveu me ignorar obrigada.
Tenho mais prints aqui das mensagens que eu mandei para o professor Alessandra explicando inclusive o áudio falando para ele que aconteceu quase chorando e ele simplesmente me ignorou com certeza ele deve ser amigo do tal do Natan colega sei lá mas acho que ele não gostou muito então a partir do momento que eu falei que não tava fluindo ele resolveu me ignorar e o tal do Natan também me tratou com toda indiferença do mundo eu não estou aqui pedindo tapete vermelho eu não tô pedindo atendimento vip ele tava pedindo ajuda para tratar de algo que é uma questão de emoções que é algo inteiro e ele se portaram como pessoas ruins comigo.
A minha decepção com a professora Alessandro assim é imensa numa questão profissional porque eu não conheço quem ele é pessoalmente e nunca vi mas numa questão de um profissional que diz ajudar pessoas e tratar de questões de saúde eu achei assim muito horrível que ele fez e volto a dizer não tenho dúvidas que o propósito da gaio seja muito bom mas em relação a mim num segundo ato foi extremamente decepcionante