Atendimento médico

Respondida
São Paulo - SP
13/09/2020 às 16:10
ID: 111895191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Passei sábado retrasado no consultório instituto garrido com o méhttps://******* lembro o nome .
Me atrasei ,5 min e a moça da recepção disse q nao tinha problema já q ele estava na sala atendendo ainda outra pessoa. Quando o médico desocupou ele me disse q nao poderia me atender porque me atrasei. Resumindo eu já havia assinado os papéis da consulta https://******* me chamou pra sala dele e trocou 5 palavras comigo https://******* tive uma consulta porque nao retirei dúvida alguma nem recebi pedido médico pra refazer meu exame de endoscopia que tenho h pylori e tratei pra ver se a bactéria sumiu . Enfim ele disse por algumas vezes q estava com pressa pq tinha uma live pra fazer no app zoom
Entendo a pressa dele porém a justificativa do meu atraso já que estava com em atendimento nao colou....slestao ignorando o pedido que fiz no whatsapp pra cancelarem está cobrança de consulta que foi pro meu plano de saúde. Nao responderam whatsapp nao responderam Facebook.
Meu cadastro aqui tá com nome que nao consigo mudar nas sou a Flávia teixeira passei sab.retrasado
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Resposta da empresa
28/09/2020 às 15:54
Sra. Flavia, boa tarde !
Pedimos desculpas pelo transtorno e, como conversado : estamos em contato junto ao seu convênio médico.
Nos colocamos á disposição para um novo atendimento.
Att.
Instituto Garrido