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São Paulo - SP

03/04/2025 às 00:18

ID: 213812123

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa fez uma cirurgia bariátrica (bypass), o cirurgião na época o profissional disse que retirou uma parte um pouco maior que o normal porque minha esposa estava com agapilore, porém ele não disse que ela ficaria com apenas 2 centímetros de estômago.<br />Agora por causa disto ela está sofrendo de desnutrição severa, está pesando 34 quilos porque ela não retem nenhum nutriente no corpo está definhando.<br />Eu pergunto e agora vou ver minha esposa definhando até morrer ou o instituto garrido irá fazer algo, pois se eu não tiver nenhuma resposta entrarei com os meus direitos na justiça.<br />Porque um erro deste acabou com a vida de minha esposa e também com a de nossa família eu estou a um bom tempo sem trabalhar para cuidar de minha esposa que não pode ficar sozinha.<br />Pois ela também adquiriu uma forte depressão e crises fortes de ansiedade, também tentou o suicídio por estar com crises de depressão e ansiedade.<br />O instituto irá se pronunciar ou não?<br />Estou no aguardo de alguma providência.

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Resposta da empresa

03/04/2025 às 15:35

Boa tarde, Sr. Antonio.

Em razão da reclamação não identificar a paciente e em observância ao sigilo médico, foi tentado contato telefônico com o Sr. contudo, sem êxito.
Para que possamos identificar a paciente e correlacionar os registros médicos para os esclarecimentos necessários, pedimos que o Sr. entre em contato com Instituto Garrido, pelo telefone 11 - **************.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 17:03

A resposta da empresa foi muito rápida, o profissional em questão foi muito prestativo e disposto a ajudar a solucionar o problema.
Estamos caminhando para as diretrizes que o profissional nos direcionou e iremos ver se conseguimos sanar este problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8