Atraso na emissão de documento e descaso no atendimento ao cliente
Não respondida
Viamão - RS
09/04/2026 às 11:46
ID: 245597985
Fiz o documento do meu filho, já fazem os 15 dias úteis que me deram de prazo e até então, hoje seria o dia da retirada. Mas eu estava cuidando no site e nada de estar pronto, então EU tive que mandar email (pois o telefone só chama e ninguém atende) perguntando o que houve e para minha surpresa teve um problema na emissão!!! 15 dias ÚTEIS e NINGUÉM se deu ao trabalho de me ligar, mandar email ou WhatsApp. Meu filho tem 6 meses, não posso estar saindo com ele toda hora. Achei muito descaso e desrespeito!!! Teriam que ter me avisado assim que o problema surgiu e não no dia que eu deveria estar retirando o documento!!!!!