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Osasco - SP

22/08/2024 às 09:08

ID: 195762307

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Venho através deste expressar a minha indignação e insatisfação com os procedimentos adotados após exame classificatório para acesso ao colégio, tendo em vista o desejo eminente, os esforços e dedicação do meu filho para fazer parte desta instituição de ensino, compreendo que os resultados do estudante possam não ter sido satisfatórios, no entanto o erro interno para transmissão dos mesmos gerou uma [Editado pelo Reclame Aqui] alegria, satisfação e sensação de possibilidade e ilusão, já que recebemos via e-mail e WhatsApp a informação de que ele havia sido selecionado, fazendo até a inscrição para o curso que nos foi enviado o link para cadastro, na euforia e em êxtase o adolescente em questão vibrou, demonstrou a alegria dos seus feitos nas redes sociais e afins, porém para minha surpresa fomos tomados de uma notícia devastadora, a classificação e retorno dos resultados foram emitidas de forma leviana e uma nova lista de acesso o impediu de viver todas as sensações anteriores, já que por uma falha de vocês os resultados e notificações foram encaminhadas incorretamente.

Escrevo como mãe e responsável salientando que uma instituição de ensino desse porte não deveria cometer tamanho engano, engano esse que gera expectativa e frustração numa proporção ainda maior do que a já esperada, esperar uma negativa ou afirmativa resposta faz parte do processo seletivo, agora ser anunciada a sua admissão e logo em seguida ter a mesma retirada causou uma decepção enorme. Não é possível reverter tamanho deste desconforto com um simples aviso de considerações e "desculpem o transtorno", destaco que o transtorno emocional e pessoal do meu filho está sendo extremamente desconfortável para além do que podem imaginar!
Destaco que existe a necessidade de uma maior transparência, empatia e cuidado na reversão do erro cometido por vocês e suas parcerias, torna-se imprescindível que tais demandas sejam revistas e não se repita afetando ainda mais adolescentes, jovens e famílias que buscam pelo "sonho" de uma educação gratuita de qualidade.