Contestação de questão, falta de suporte e demora na emissão do certificado

Olá, Juliano! Espero que esteja bem

O IGD agradece seu contato. O feedback dos alunos é fundamental para o aprimoramento contínuo do atendimento da instituição.

Sobre a contestação da questão, conforme orientação do setor pedagógico, caso o prazo da avaliação se encerre antes da devolutiva, o aluno não será prejudicado: o IGD garante a abertura de novo prazo para realização ou, se já tiver sido feita a segunda tentativa, a anulação da questão com o devido acréscimo de nota, sem necessidade de refazer a avaliação.

Quanto à emissão do certificado, reiteramos que o IGD cumpre devidamente os prazos previstos pelo MEC. O período para emissão pode ser prorrogado, garantindo à instituição até ******* dias após o encerramento e validação do curso para a conclusão do processo. Ressaltamos, contudo, que nossa equipe trabalha em esforço conjunto para que os certificados sejam emitidos em período mais breve possível.

O IGD reafirma seu compromisso com a transparência e a eficiência no atendimento aos alunos. Caso deseje acompanhar seu processo ou obter informações personalizadas sobre o requerimento, pedimos que entre em contato com nossa equipe de atendimento, que está à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Instituto Goiano de Direito (IGD)

A empresa educacional estipulou prazo acima da media para emissão do certificado, sendo que muitas pós graduações enviou e dentro dos 30 dias no maximo 60 dias, então quem quer rapidez e agilidade, verifique bem o contrato e prazos, como a pós era online aos finais de semana não tinha o suporte imediato.