Instituto Goiano de Radiologia

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Goiânia - GO

29/08/2019 às 14:27

ID: 94691953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pessoal,

Gostaria de apenas deixar registrado e documentado (para vias judiciais se fizer jus) a péssima experiência e absurdo registrado na data de hoje.

Após esperar quase uma semana de agendamento e 2 (duas) horas na clínica, a minha mãe de 79 anos foi CONVOCADA para refazer o exame por que o primeiro NÃO FICOU BOM. Segunda a moça da ouvidoria (veja detalhe abaixo) disse que a médica não conseguiu achar o que procurava. NUNCA TIVE ESSA EXPERIÊNCIA NA MINHA VIDA.

Isso se chama amadorismo pois quando o profissional faz bem feito e tem domínio do assunto, não precisa repetir exames.

Para piorar, uma grossa que se diz ser responsável pela ouvidoria (espero que seja você que esteja lendo isso) não tem o mínimo preparo e perfil para tal posição.

Mas, o que esperar de um lugar que já é mal falado publicamente e pela internet também.

Apenas peço que o correto seja feito o mais rápido possível. Vamos novamente REFAZER O EXAME.

Solicitei que fosse feito na Avenida Goiás no centro e a "ouvidoria" ainda queria que fosse marcado por mim. Um absurdo.

Quando solicitei que ela deveria tomar frente disso e resolver tudo, a mesma foi breve e grossa desligando o telefone "na minha cara".

LEMBRE-SE. VOCÊS SÃO PAGOS PARA RESOLVER PROBLEMAS E SABER LIDAR COM ELES.

NÃO SE ELOGIA O CORRETO PRINCIPALMENTE QUANDO O CLIENTE ESTÁ PAGANDO E VOCÊS RECEBENDO POR ISSO.

Continuo aguardando o retorno para agendamento.

Att.,