Péssimo atendimento e cobrança indevida para emissão de certificado após conclusão do curso
Não resolvido
Uruaçu - GO
05/09/2025 às 14:32
ID: 226205629
Fujam dessa empresa, te atendem como um Rei ate vc pagar pelo curso, depois não te respondem ou te atendem pessimo.
Fiz um Curso sequencial e um supletivo com esta empresa em 2022, apos concluir ambos ficou pendente apenas enviar minha documentação via correios para emissão dos certificados, porem na época por trabalhar e estudar pra concurso publico e pela fraca condição financeira não consegui mandar pelos correios nem levar pessoalmente os documentos. neste ano de 2025 após uma estabilidade quis solicitar meus certificados, fazendo apenas o envio da documentação, visto que os cursos ja havima sido concluidos e estava nesta etapa, porém tive um péssimo atendimento, queriam me cobrar uma rematrícula sendo que como disse acima ja havia sido concluido 100% dos cursos. cheguei a mandar um audio explicando a situação mas sequer responderam, alguns dias depois tentei novamente contato, onde descobri o motivo do atendimento ruim, o Proprietário quem o faz, extremamente arrogante.
Decidi deixar o curso com eles, e fazer um novo em outra Faculdade, mas não queria que outras pessoas cometessem o mesmo erro que eu, empresa pessima.
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Resposta da empresa
10/09/2025 às 13:51
Mateus, por favor né? Você precisa ter comprometimento, você ficou matriculado no curso desde 19/04/******* nunca mandou mensagem nem disse que concluiu nada, um curso com duração de apenas 03 meses, aí depois de 03 anos o senhor nos procura e eu confiro seu curso e sua CARGA HORÁRIA e vejo que você não teve a decência, comprometimento e responsabilidade de concluí-lo, agora vem querer falar uma coisa dessas? Tudo que você está falando é mentira, mas quis comentar aqui com o intuito de achar que irá nos prejudicar, enfim quando quiser concluir seu curso corretamente sabe onde nos procurar, mas por favor não demore mais 03 anos pra fazer isso. PEÇO QUE PARE DE XINGAR NOSSOS COLABORADORES TAMBÉM.
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 13:56
Que lindo veio se fazer de coitado no reclame aqui, mas pelas mensagens é o dono do local que não precisa atender bem e tem 8 anos de empresa e ainda quer jogar na cara do aluno que tem curso reconhecido pelo Mec, o curso foi concluido, como dito acima e foi solicitado pela equipe da sua empresa meus documentos para emissao do certificado os quais esses sim eu não enviei de fato, e expliquei acima o motivo, acho que os pilares de uma empresa deviam ser a transparência e se colocar em prontidão para resolver os problemas do cliente, mas aparentemente para o instituto Goais é uma briga para se sairem como certos, em uma situação que com certeza eles tem registros e dados da conversa onde foi pedido meus documentos para emitir o certificado, mas eles dizem não ter. emfim devia ter olhado os comentários na epoca antes de fechar com esta empresa, haviam varios falando que eles atendem muito bem antes de fechar e pagar, mas após.. é isso que estamos a ver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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