Problemas com o atendimento

Olá Bruno, o senhor foi atendido 05 minutos depois que clicou em um banner no nosso site, tendo suas dúvidas tiradas prontamente pela nossa consultora, onde ela EXPLICOU INÚMERAS vezes pro senhor sobre os Cursos ministrados em nossa Instituição citando milhares de alunos que se formaram conosco, e que tiveram seus nomes no DIÁRIO OFICIAL dos seus Estados tomando posse em seus concursos, mas NÃO SATISFEITO começou a fazer piadinhas tentando diminuí-la em relação as informações, falando ainda que ela tinha PREGUIÇA E OBRIGAÇÃO de lhe atender quantas vezes você quiser, porque como você mesmo disse ela é APENAS UMA CONSULTORA sendo assim querendo humilhá-la pelo cargo dela na empresa, vendo sua conduta e o estresse que minha consultora passou com você, não satisfeito o senhor chamou nossa equipe em outros números, fazendo as mesmas perguntas que já foram sanadas anteriormente, e pra minha surpresa depois de todo esse desgaste, o senhor ainda comprou o Curso da nossa instituição, saliento que o INSTITUTO GOIÁS, fez o ESTORNO COMPLETO em seu cartão, não tendo o interesse em tê-lo como aluno, pois tenho que garantir a integridade emocional dos meus colaboradores, não quero que o senhor cause nenhum mal-estar ou constrangimento em ninguém da minha equipe. Boa Tarde.

Tenho todo o histórico de conversa salvo, em momento algum disse que a funcionaria esta com preguiça ou que a mesma teria obrigação de me responder, recebi a indicação e contato da instituição por meio de indicação de um colega, não pelo site conforme também alegaram, o que ocorreu foi que como consumidor comecei a pesquisar sobre a modalidade de curso ofertado pela empresa e indaguei a consultora perante a RESOLUÇÃO N 1, DE 22 DE MAIO DE *******, onde após a pergunta fui confundido como um possível concorrente da empresa e conforme tenho áudio salvo onde comprova que a mesma me chamou de mesquinho e proferiu demais acusações, quais me senti [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente, outra divergência encontrada é que recebi o contato de dois canais da instituição o primeiro era da parte acadêmica, após ser destratado entrei em contato com o acadêmico e devido ao bom atendimento de outra funcionaria, realizei a minha matricula e após conclusão do pagamento mandei mensagem neste mesmo numero informando e perguntando que se caso tivesse alguma duvida teria algum telefone de contato e foi quando o gerente começou me indagar e disse que somente me aceitaria na instituição caso excluísse minhas reclamações e segundo ele a funcionaria prestou um atendimento correto e coerente, inclusive me ameaçando a entrar com um processo contra minha pessoa, caso não retirasse as mesmas. Conforme está previsto na Constituição Federal tenho direito a liberdade de expressão e mantive minha reclamação que foi o motivo do ressarcimento e exclusão quanto aluno já matriculado. Vejo que minha reclamação não foi vista com bons olhos pela empresa e após os xingamentos proferidos e ameaças de processo onde também tenho em mensagem que pergunto onde fui ofensivo e destratei a funcionaria o mesmo disse que somente seus advogados me responderiam em processo, reitero que fui buscar um curso a fim de me capacitar para poder concorrer a um concurso público com o intuito de melhorar minha qualidade de vida e trabalho se transformou em uma péssima e traumática experiência, após a resposta da empresa me estranhei ainda mais com as alegações em que disseram mais uma vez discordando da verdade que busquei humilhar a funcionaria. Visualizando as reclamações presente no site Reclame Aqui, vi que mais uma pessoa foi tratado de forma grosseira após alguma duvida onde está pessoa até o presente momento não sabe o que ocorreu.

Tudo mentira, o senhor a humilhou dizendo que ela teria obrigação de lhe atender quando e quantas vezes você quiser, sem contar com os áudios desprezíveis que o senhor enviou para ela, e eu tenho zelo de manter a integridade emocional das minhas funcionárias, você é só mais um buscando intrigas e discussões, ainda não tem vergonha de depois de tudo o que fez ainda querer ser nosso aluno, aqui não meu caro, vá fazer seu curso em outro local, pois não quero ter alunos com sua conduta desprevízel e anti-ética.