Conteúdo não liberado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2023 às 09:08
ID: 172392495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo após graduação de Direito Penal Militar e Processo Penal Militar, matrícula *******, e não liberam conteúdo para eu seguir fazendo o curso.
Abri um protocolo ******* e NINGUÉM responde.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 08:25
Ei Arakem! Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com nossas especializações e com nosso atendimento!
Arakem, verificamos sobre a ausência de disciplinas no seu portal por uma falha sistêmica que já corrigimos, retornando seu acesso às 11h de ontem! Além disso, o time da Assistência Acadêmica também te auxiliou via WhatsApp e resolveu o ******* por você!
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar. Permanecendo qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para te prestar suporte e amparo em todas as etapas, qual seja a sua solicitação!
Como o caso foi solucionado, esperamos contar com seu feedback avaliando nosso atendimento positivamente aqui!
Estamos aqui para lhe atender da melhor forma!
Abraços,
Equipe Instituto Gomes
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 09:20
Resolvido no mesmo dia. Ainda que as falhas existam, o fato de serem rápidos depõe a favor do Instituto Gomes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9