Realizei uma pós graduação no ano de ******* e não consigo acessar a plataforma para enviar os documentos necessários para solicitar o certificado, os contatos que utilizava via WhatsApp com a instituição já não respondem.

Olá, Cristiane!

Nosso setor de pós-venda teve uma pausa entre 26/12 e 15/01, o que pode ter impactado a comunicação e dificultado um contato imediato. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.

Sobre o seu certificado, ele foi solicitado em 26/12 e enviado em 11/02, dentro do nosso prazo de emissão, que é de até 60 dias.

Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!