Pura enganação

Olá, Rafaella Pedroso, esperamos encontrá-la bem.

Verificamos sua reclamação, um tanto quanto confusa, mas vamos tentar lhe ajudar.

1.Você especifica que teve uma experiência péssima e constrangedora de ficar com peças intimas na frente de uma colaboradora da qual nem sabe a especialidade.
Importante reforçar que antes de ser atendida ou passar por qualquer procedimento, você assina alguns documentos, bem como são informados previamente TODOS os procedimentos.

A colabora tem todo o treinamento para manusear os equipamento e instrumentos utilizados. Assim, foram realizadas medidas que são importantes para a sua avaliação, como por exemplo, circunferência abdominal, que pode ser utilizado como critérios para síndrome metabólica. E ficar de blusa não é adequado para que essa medida não seja comprometida.


2.Você informa sobre os exames colhidos fora do horário.

Foi agendado a consulta pelo seu esposo marcada para o dia 24.03.******* às 10hrs. Ele solicitou para que vocês passagem juntos pela consulta, e nós tivemos um cuidado especificamente no teu caso, pois ele nos avisou que você não poderia ficar mais de 2hrs em jejum. Ou seja, a clínica medida estava esperando vocês antes das 10hrs. Porém vocês chegaram atrasado em 16min. Destacamos que se os exames foram realizados fora do horário, a culpa não é da clínica.

3.A consulta entrou e meu esposo e não tivemos nenhum atendimento personalizado

Quem solicitou para ser atendido em conjunto foi seu esposo, em nenhum momento foi informado que vocês queriam passar em horários diferentes. Ainda assim, o atendimento foi personalizado com avaliações específicas individuais. Inclusive, após a consulta, foram enviadas diversas mensagens para ambos! Com intuído de reagendar o retorno individualizado. Porém, nem você ou seu marido responderam as mensagens enviadas.

4.Você informa que protestamos um título em nome do seu esposo!

Sim, protestamos em decorrência da falta de pagamento pelo serviço prestado e não pela reclamação.

5.Você informa que após o pagamento, in verbis: eles querem cometer uma [Editado pelo Reclame Aqui] ir reconhecer a assinatura de autenticidade sem a presença do médico ou seja meu marido cometendo [Editado pelo Reclame Aqui].

Explicando, o Reconhecimento de firmas de modo geral são feitos pelos cartórios. E não necessariamente precisa da presença da pessoa para qual irá ser reconhecida a firma. Ou seja, o cartório tem autonomia para dizer se sua carta de anuência pode ou não ser reconhecida, pois compara com a firma previamente aberta naquele estabelecimento. Em caso negativo, informa os motivos, isso independe da vontade da clínica ou sua.

Por essa razão, solicitamos a Vossa retratação perante as [Editado pelo Reclame Aqui] acusações, do contrário, vamos acionar TODAS as medidas judiciais cabíveis.

Por fim, ressalta que a clínica média Instituto Gorgeous Life, atende pacientes que tem por objetivo melhoras a qualidade de vida, bem estar, autoestima, energia, capacidade cognitiva e disposição para atividades diárias ao longo de quase 11 anos de experiência, temos milhares de pacientes satisfeito, pois somos referência nesta área da medicina.

Sempre atendemos com honestidade, presteza e dedicação.

Att.,
IGLIFE