Cobrança indevida e constrangimento no final do curso de confeitaria

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 11:59
ID: 250590517
Minha filha estava cursando confeitaria no instituto gourmet e a agora no final
Do curso eles falaram que ela tinha que pagar mas 4 parcelas ou fazer o cancelamento tinha que pagar quase 600,00 para inserra o curso , ela concluiu o básico todo eles me ligaram oferecendo o modo avançado por mas 100,00 assim pagamos , todas as prestações sem atraso até hoje agora no final do curso eles vieram falando isso , [Editado pelo Reclame Aqui] , chateada e passada pra trás por escola que era para educar capacitar jovens não inludir constranger um jovem e sua mãe no final de gestação passar por este tipo de angústia , desgaste emocional e financeiro se sempre fomos corretos com a instituição ( já é 2 anos e meio na instituição nunca atrasamos nada ) e agora no final me deparo com esse pesadelo não indico pra ninguém
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:14
Olá, Érica, tudo bem?
Informamos que o time responsável pela mediação dos casos no Reclame Aqui já está ciente da sua manifestação.
Para iniciar a análise da situação, pode nos informar em qual unidade a sua filha está matriculada e o nome dela completo?
Aguardamos o seu retorno para seguirmos.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Instituto Gourmet