Instituto Gourmet

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Campinas - SP

05/05/2026 às 20:57

ID: 247819529

Fui abordada com a oferta de um curso gratuito chamado Express, onde fui informada de que o único custo seria o valor de R$ 40,00 referente ao diploma. Aceitei a proposta, realizei o pagamento e tive minha aula agendada para o dia *****, das *****.
Para conseguir comparecer, precisei reorganizar toda a minha rotina de trabalho. No entanto, ao chegar no local na data e horário marcados, encontrei a escola fechada e permaneci aguardando por cerca de *****, sem qualquer aviso prévio ou suporte.
Ao entrar em contato, fui direcionada ao coordenador *****, que apenas questionou se ninguém havia me avisado sobre o cancelamento, alegando que a professora teve um problema súbito. Em nenhum momento fui comunicada sobre isso anteriormente.
Diante da falta de organização e respeito com meu tempo, solicitei o reembolso do valor pago, visto que não tenho mais interesse no curso. Porém, desde então, tenho enviado diversas mensagens e não obtenho qualquer retorno ou solução.
Considero essa situação um total descaso com o consumidor. Aguardo um posicionamento urgente e a devolução do valor pago.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.