Instituto Gourmet Praia Grande: Cobrança indevida de matrícula e recusa de reembolso
Não resolvido
Praia Grande - SP
12/07/2026 às 20:47
ID: 253723517
Fui no Instituto Gourmet da Praia Grande ,Sp conhecer e mesmo conversando e explicando que tinha ido conhecer a instituição ver cursos e preços a funcionária com muita conversa e promessas me fez dar um Pix no valor de 120 reais que seria da matrícula e se eu não quisesse fazer teria uns dias para retornar e ela me daria o dinheiro de volta . No dia seguindo expliquei minha situação e disse que no momento não poderia pagar fazer o curso porque as parcelas eram muitas entao pedi para me devolver o valor ou fazer umas aulas . Ela disse que não . Fui no procon fiza denuncia e o procon disse que não quiseram receber . Cuidado com este tipo de escola . Acredito que se e uma escola boa não precisa destes métodos para ter alunos , porque no meu ver eu mesmo se tiver condições neste escola não faço . Quero meu dinheiro de volta e suado e não fiz nem uma aula e nem quero mais . Cuidado com promessas vou procurar pequenas causas .
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:41
Olá, Cristina, tudo bem?
Informamos que o time responsável pela mediação dos casos no Reclame Aqui já está ciente da sua manifestação e iniciou a análise da situação.
Em breve, você receberá um contato por e-mail com a tratativa e as orientações relacionadas ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Instituto Gourmet
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 08:21
Entraram em contato comigo ontem e ficaram de me ligar não ligaram . Penso que a melhor propaganda para uma empresa e de boca a boca , se vou faço o curso gosto , elogio , indico . Agora forçar uma pessoa a fazer , ficar com o dinheiro sem ela poder pagar o curso i, prometer que vai devolver se não puder fazer isso e antiético e só mancha a reputação da empresa. Tem gente que faz de tudo para vender e venda não e só oferece o produto e sim deixar o cliente satisfeito para voltar outras vezes . Cuidado com a lábia , promessas e ofertas que na verdade só beneficiam a empresa .Si quero meu dinheiro de volta porque no procon já está e se não me derem vou nas pequenas causas . Denunciem empresas que seguem este comportamento assim mais pessoas não caem neste conto do vigário .
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 12:52
Como disse entraram em contato no whats e eu estava trabalhando retornei na hora da meu almoço e disse que poderia ligar , não ligaram .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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