Propaganda Enganosa e Cobrança Indevida de Curso

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 22:11
ID: 251599531
Boa noite, vi anúncio na internet e fiquei interessada mandei mensagem pra eles por via whatsapp no dia 04/06/2026 as 10h da manhã me responderam no outro dia. Perguntei como funcionava com isso eles smp demorava muito pra responder, até aí tudo bem porém perguntei como tudo funcionava e falei que me interessei na parte dos doces até aí tudo ok aí me ligaram agendado a ida até a unidade deles que é na tijuca/rio de janeiro porém tinha me informado que seria um curso gratuito que o único valor que eu pagaria era sobre o meu certificado de 39.90! Marquei a tal visita no dia 09/06/2026 chegando lá me passaram um curso de duração de 9 meses e que eu teria ganhado uma bolsa/desconto pra fazer o curso porém tinha todo um custo e que no final eu teria que pagar todo mês 400 e pouco porém falei que não tinha como e me falaram sobre o boleto até aí ok acabei a ceifando na HR no ato tinha que pagar um valor de 160 reais falei que não tinha só tinha msm os 39.90 que foi me passado pelo whatsapp porém vendo doces pós ao minha renda não dá e nesse dia estava iria trabalhar mais tarde e levei doce pós vendo no meu trabalho e lá eles viram e me apoiaram casa um compro 2, 3 até que fizeram esse valor de 160 que teria que pagar pra senhora a tal bolsa/desconto que eu acabei ganhando. Por fim bom embora feliz mais muito pensativa até que vi que não daria pra mim fazer pós ficaria muito puxado até entãoamdei mensagem pro número que meamdarm mensal e me ligaram falando que não queria mais emfei em contato no dia 11/06/2026 ou 22/06/2026 dizendo que não queria mais e que queria cancelar me pediram pra ir até a filial fui no dia 15/06/2026 e lá foi me passado um valor que eu teria que pagar porém um valor absurdo de 900 reais sendo que não cheguei nem fazer o curso e me disseram que teria que pagar, acho um absurdo isso sendo que nem cheguei a fazer nada e ter que pagar isso.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:20
Olá, Myllena, tudo bem?
Informamos que o time responsável pela mediação dos casos no Reclame Aqui já está ciente da sua manifestação e iniciou a análise da situação.
Em breve, você receberá um contato por e-mail com a tratativa e as orientações relacionadas ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Instituto Gourmet