Propaganda enganosa e falta de atendimento presencial no *****
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
03/08/2026 às 18:38
ID: 255528187
Gostaria de demonstrar minha insatisfação com o atendimento.
Fui informada de que havia sido contemplada com um curso de Confeitaria ou Chef, que todo material estaria incluso e que eu pagaria apenas o valor do certificado R$ 39,90. Em momento algum me disseram que se tratava apenas de um curso de 4 horas, voltado para brownie e salgados.
Também pediram que eu chegasse, no máximo, às 18h10, pois uma consultora estaria me aguardando, inclusive com um cafezinho. Cheguei às 17h50 e, para minha surpresa, não havia nenhum consultor para me atender. A recepcionista informou que todos já haviam ido embora.
Achei uma enorme falta de consideração. Saí mais cedo do meu trabalho, que fica no Centro da cidade, porque tinha o sonho de conhecer o *****. Infelizmente, vocês mexeram com esse sonho.
Saí extremamente aborrecida e decepcionada. Para piorar, ainda me pediram para preencher um formulário de visita, sendo que nem sequer fui atendida ou conheci o instituto.
Espero sinceramente que vocês selecionem e capacitem melhor os profissionais que representam a instituição, pois sonhos não devem ser tratados com descaso. Uma comunicação clara, transparente e um atendimento de qualidade são essenciais. Caso contrário, vocês acabam perdendo um cliente logo no primeiro contato, como aconteceu comigo.
Saio muito decepcionada com toda essa experiência.