Reclamação contra Instituto Gourmet de Suzano por não cumprimento de acordo de devolução e cancelamento de aulas
Respondida
Suzano - SP
03/06/2026 às 21:09
ID: 250491239
Instituto Gourmet de Suzano , não cumpriu acordo de devolução de pagamento de uniforme e apostila e aulas canceladas. Desde outubro do ano passado, 2025 meu marido tem tentando receber o acordo que fizeram de devolução, esse ano em abril disseram que iam fazer um pix em duas vezes, fizeram a metade em abril, a outra metade que seria em maio , ainda não realizaram, não tem palavra , não tem honestidade e nem comprometimento. Não respondem mais , ignoram o cliente . Não recomendo o Instituto Gourmet de Suzano .
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:38
Olá, tudo bem?
Informamos que o time responsável pela mediação dos casos no Reclame Aqui já está ciente da sua manifestação e iniciou a análise da situação.
Em breve, você receberá um contato por e-mail com a tratativa e as orientações relacionadas ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Reclame Aqui - Instituto Gourmet