Não consigo atendimento.

Douglas, boa tarde,

Não respondemos com frequência o Reclame Aqui. Pois não temos um time para controle das redes sociais. E não reconhecemos o Reclame Aqui como órgão responsável por mediação de conflitos.

Oriento que acesse o site da empresa parceira HELLO. O link é https://******* e tire suas dúvidas na Central de Dúvidas, pois estamos com uma demanda elevada de estudantes buscando suporte. Caso ainda assim, seja necessário falar com um tutor, sugiro que abra um chamado na ferramenta de Tickets, via WhatsApp, através do número:******* também suportado pela empresa HELLO.

Att,
Ouvidoria IGA

ERRATA: Jonathan, boa tarde,

Desculpe, pela troca de nome, este é um texto padrão que já enviamos aos alunos que tem dificuldades em contato conosco, isso porque percebemos uma dificuldade maior em entender a nossa Central de Dúvidas, e a necessidade de ter um contato humanizado. Inclusive aumentamos nossa disponibilidade de atendimento.

Não respondemos com frequência o Reclame Aqui. Pois não temos um time para controle das redes sociais. E não reconhecemos o Reclame Aqui como órgão responsável por mediação de conflitos.

Oriento que acesse o site da empresa parceira HELLO. O link é https://******* e tire suas dúvidas na Central de Dúvidas, pois estamos com uma demanda elevada de estudantes buscando suporte. Caso ainda assim, seja necessário falar com um tutor, sugiro que abra um chamado na ferramenta de Tickets, via WhatsApp, através do número:******* também suportado pela empresa HELLO.

Att,
Ouvidoria IGA