INSTITUTO GRANDE MINAS LTDA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2026 às 16:46

ID: 253908567

Solicitei a emissão dos certificados de conclusão de curso, em 09.03.26 dos cursos de Pós Graduação em: Engenharia Ambiental e Energias Renováveis, Direito Tributário e Metodologia do Ensino da Matemática e Física (todos os três cursos concluídos).Solicitaram um série de documentos para a confecção dos respectivos certificados os quais enviei-ós imediatamente, inclusive cobraram uma taxa de R$ 89,00 por certificado, o que contraria a Portaria Normativa n 40/2007 do MEC na qual sinaliza o seguinte: "As instituições de ensino superior (públicas ou privadas) nãopodem cobram taxa pela emissão da primeira via do diploma ou certificado de conclusão de curso, incluindo a pós-graduação. A taxa só é permitida para emissão de segundas vias ou documentos adicionais". Como estou prestando concursos públicos e a grande maioria tem a etapa prova de títulos e, com objetivo de ter os certificados o quanto antes, mesmo sabendo da cobrança indevida, paguei-as. Até a presente data, faço contatos constantes através do whatsapp da instituição ***** perante a Consultora Educacional ***** e, na maioria das vezes sem sucesso, sem nenhum feedback, às vezes é um chatbot que atende, sem dar continuidade ou passar para um atendente. Mediante o exposto, até a presente data ninguém se pronunciou sobre a resolução de minha solicitação e a cada dia que passa, fico cada vez mais indignado com a falta de compromentimento e empatia por parte da instituição ainda mais quando vejo diversos relatos quanto ao não cumprimento da emissão dos certificados por parte da instituição e avaliação ruim da instituição por parte dos reclamantes.