Nao . enviaram o diploma
Não resolvido
Londrina - PR
12/05/2026 às 11:36
ID: 248405911
Fiz um compra do curso técnico por competência e nunca recebi meu diploma tem quatro meses que brigo com. Atendente que ao meu enrola não manda meu diploma físico já mandei até ***** pro Sedex e eles me [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro e não enviaram
TD dia ela diz que vai mandar o código de rastreio e não manda, paguei ***** e estou só no prejuízo
Gostaria de providência
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:08
Fiz um compra do curso técnico por competência e nunca recebi meu diploma tem quatro meses que brigo com. Atendente que ao meu enrola não manda meu diploma físico já mandei até 55 reais pro Sedex e eles me [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro e não enviaram
TD dia ela diz que vai mandar o código de rastreio e não manda, paguei 1000 reais e estou só no prejuízo
Gostaria de providência
Réplica da empresa
13/05/2026 às 08:09
Prezada aluna,
Compreendemos sua insatisfação, porém é importante esclarecer que seu processo acadêmico já foi concluído e que a senhora já recebeu anteriormente dois documentos emitidos pela instituição.
Quanto ao diploma físico, informamos que o documento já se encontra em processo de envio junto aos Correios, sendo necessário aguardar os prazos operacionais e atualização do código de rastreamento pelo setor responsável.
Reforçamos que não houve qualquer intenção de prejuízo à aluna, e que a instituição permanece acompanhando o andamento da entrega até sua finalização.
Solicitamos que aguarde a conclusão do procedimento postal, evitando acusações indevidas, uma vez que o envio do documento já está em andamento.
Atenciosamente,
Setor Acadêmico
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:04
Que correios é esse que demora mais de um mês pra chegar aqui no Pr sendo que eu paguei pra enviarem por Sedex, e o documento que eu recebi parecia uma foto mal tirada e de má qualidade visual TD borrado o carimbo, portanto não procede a sua afirmação. Tem um mês que tô esperando o código de rastreio e nunca chega sendo que Sedex é máximo três dias . Então onde está esse documento que nunca chega com o Sedex misterioso que vcs dizem ter enviado e nunca chegou ????
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:11
Péssimo atendimento pós venda, atendentes não sabem , e TB nao resolvem nada, sempre tem um desculpa diferente paguei via Pix tenho comprovante, um Sedex a mais de mês que nunca chegou.... TD dia estão enviando o código do correio e nunca mandam.... O que veio digital TD borrado, carimbo não se consegue ler nada e não foi aceito aqui no órgão que eu fui levar ... Pedi o físico e começou essa questão TD que nunca enviam, portanto jamais faria negócio com eles caso soubesse dessas falhas primárias da instituição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/05/2026 às 15:29
Conforme verificado em seu atendimento, foram enviados dois documentos referentes à sua solicitação. Um deles foi encaminhado com assinatura digital, exatamente conforme solicitado por você anteriormente.
Sobre o documento físico, o envio foi realizado e o prazo de entrega depende exclusivamente dos Correios, não sendo controlado diretamente pela instituição após a postagem.
Em relação à qualidade visual do arquivo recebido, lamentamos sua insatisfação, porém o documento enviado possui validade e autenticidade. Caso necessário, podemos encaminhar novamente a versão digital atualizada para melhor visualização.
Permanecemos à disposição para finalização do seu atendimento de forma cordial e transparente.