Não recebimento de produto e falta de suporte do Instituto Hesed (pedido #*****)
Resolvido
Florianópolis - SC
03/03/2026 às 16:14
ID: 242212805
Fiz uma compra no Instituto Hesed em 10/12/2025 através do pedido #***** no total de R$361,75, o mesmo continha 2 itens:
1. Imagem Nossa Senhora da Imaculada Conceição 23cm
2. Combo Dourado: Quaresma 2026
O item 2, eu recebi normalmente, porém ainda está faltando o item 1.
Em contato com eles, me foi passado o link para rastreio e o mesmo link mostra que não há andamento algum.
*****
Após o envio do link não há mais retorno algum por parte da empresa nem por e-mail e nem por whatsapp.
Isso é uma falta de respeito com o cliente, não há satisfação e nem devolução do valor.
Valor a ser restituído: R$232,05 ou então o envio do produto.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 19:24
Acredito que tenha sido apenas um caso isolado.
Recebi hoje o produto, veio bem embalado e exatamente o que eu queria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10