cancelamento de matricula
Resolvido
Sabará - MG
02/06/2021 às 09:16
ID: 124731929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeshá uns 12 meses me matriculeipara fazer um curso de teologia a distancia nesta instituição. Entretanto apos pagamento de primeira mensalidade nao conseguia falar na secretaria e achei o atendimento muito ruim, o que me levou imediatamente a desistir de estudar na mesma. Então enviei um e-mail que foi respondido pelo Reitor comunicando meu desligamento e parei de acessar a plataforma de estudo. Entretanto ate hoje me enviam mensagens dizendo que as parcelas do boleto venceu. e tento responder os emails mas da erro. não tenho pendencia nem vinculo algum com a instituição so quero que parem enviar email de cobrança de boleto todo mes.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2021 às 13:25
Bom dia Sr William sua matrícula está cancelada não havendo nenhum tipo de cobrança, os e-mails são automáticos da plataforma de pagamento hotmart e existe um link abaixo que pode te tirar da lista de envio é só optar por essa opção.
Lembrando que não cobramos nenhum valor depois do seu cancelamento, os e-mails são opções para que você volte a estudar, já passamos seu e-mail para nossa equipe para tirá-lo de toda e qualquer lista de envio.
Consideração final do consumidor
02/06/2021 às 18:00
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8