Mini lipo sem resultado e falta de empatia da médica: solicitação de reembolso amigável

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

02/09/2025 às 11:04

ID: 225915571

Fiz uma mini lipo com a Dr *****, que me chamou para ser paciente modelo, sofri muito, um procedimento invasivo, e doloroso pois foi usada pouca anestesia, ela falou a todo instante que meu caso era de abnoplastia, mesmo assim realizou meu procedimento sabendo que o resultado não seria satisfatório. Eu não recomendo para ninguém essa médica não tem empatia só trabalha por dinheiro e não por amor a profissão.


Olá, *****.

Realizei o procedimento de mini lipo em 04/06/2025, no valor de R$ 3.000 , mas infelizmente não obtive os resultados prometidos, mesmo seguindo todas as recomendações.

Sei que o contrato menciona a não devolução de valores, mas ressalto que essa cláusula pode ser considerada abusiva, conforme o art. 51 do Código de Defesa do Consumidor, já que retira direitos básicos do consumidor.

Gostaria de resolver a situação de forma amigável e direta, sem precisar recorrer a órgãos externos. Por isso, proponho um acordo amigavel do valor pago no prazo de 10 dias corridos.

Acredito que chegar a um acordo será a melhor solução para ambas as partes. Para não nos expor de forma desgaste e cansativa.

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Consideração final do consumidor

01/11/2025 às 18:06

Péssimo atendimento, e não obtive os resultados esperado após os 6 meses.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

18/12/2025 às 10:15

Olá tudo bem ? Quando os médicos indicam a abdominoplastia ao invés da minilipo quer dizer que o resultado ficara melhor. Quando o paciente opta mesmo assim pela minilipo ele vai ciente que o resultado será parcial porém muitos paciente ficam satisfeitos com resultado parcial pois não querem se submeter a abdominoplastia por questão de cicatriz e também por custo mais elevado. Nossos médicos deixam tudo Bem claro.
A senhora provavelmente optou mesmo assim pela minilipo por algum motivo.
Outro ponto sobre a anestesia , ela é calculada por peso , não usamos menos e nem mais . Usamos o que pode de acordo com limite antestesico calculado para cada paciente .
Lamentamos muito sua insatisfação e caso deseje voltar em retorno com a médica ou médico para verificar o que pode ser feito estamos abertos