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São José dos Campos - SP

27/09/2023 às 07:35

ID: 172834529

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EMPRESA ME CONVIDOU PARA UM PROJETO E EU ACEITEI.
REALIZEI TUDO COMO ESTAVA COMBINADO,MAS APOS OS 22 DIAS UTEIS COMO ESTAVA NO CONTRATO NAO HOUVE PAGAMENTO.
EM CONTATO COM A EMPRESA ME INFOMARAM QUE ESTAVA VENDO A LIBERAÇÃO COM O FINANCEIRO, MAS ATE O MOMENTO NAO HOUVE RETORNO.
TENTEI CONTATO NOVAMENTE COM OS MESMO, MAS SEM RESPOSTAS
TUDO FOI ENTREGUE NO DIA 14/08/*******.

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Resposta da empresa

27/09/2023 às 18:34

Prezada Rafaela,

Espero que esta mensagem encontre você bem. Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no pagamento que você estava aguardando. De fato a previsão era 19/09/23 e foi efetuado hoje, dia 27/09/23, com OITO DIAS de atraso. Entendemos a importância desse pagamento como combinado e lamentamos muito o inconveniente.

O motivo do atraso foi a necessidade de realizar uma minuciosa conferência do material que você enviou. Devido ao aumento inesperado na demanda e à complexidade do processo de verificação, o procedimento levou mais tempo do que inicialmente previsto por esta sobrecarga operacional de nossa equipe.

Como já informado o pagamento dos R$ 30,00 já foi realizado. Estamos trabalhando diligentemente para evitar atrasos semelhantes no futuro e garantir que nosso compromisso com nossos parceiros seja cumprido de forma mais eficaz.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer esclarecimento adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Equipe IBRC