Podologia

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2022 às 09:06
ID: 144497293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a IBRAP, que éuma escola de formação em podologia, mas conta com atendimento com profissional, cheguei com carne esponjosa ( granulosa) por conta que minha manicure me machucou, fiz o primeiro atendimento, ela me mandou voltar para revisão, chegando na revisão ela deu uma catucada mandando voltar novamente para outra revisão 3 dias depois, sendo que chegando em casa a noite meu dedo não parou de latejar, tirei o curativo e meu dedo estava horrível, Mandei mensagem pedindo que me atendesse pela manhã seguinte, o que foi agendado para 11 hrs ,porque isso não é normal , a ida duas vezes em uma Podologa e continuar com a carne o fora e latejando, quando cheguei lá pela manhã fui informada que ela que ela não poderia me atender, que eu teria q esperar um horário que ela pudesse ou voltar a noite, ou seja , quando vc chega p pagar tudo bem, quando tem problema que ela mesma não conseguiu resolver fica p depois? Falta de compromisso com a cliente e de profissionalismo!
Essa foi a terceira vez que tenho problema com essa empresa, sempre nunca conseguem resolver de primeira, parece que a gente tá pedindo favor, sai de lá e fui ao norte shopping em outra clínica que resolveu na hora o meu problema!
Não recomendo a ninguém, são muito dispreparados na hora das revisões, atendimento péssimo!sai de lá cheia de dor!paguei *******,00 jogado fora, e olha que fui atendida pela professora do curso chamada carina! Nunca mais volto, muito decepcionada, não tem imparia nenhuma com a dor alheia!
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 09:58
Olá Gilwana, tudo bem?
Acredito que houve um equívoco em sua reclamação, pois confundiu as empresas, nós somos o IBRAPE Instituto escola de Micropigmentção e não Podologia, por ser uma Sigla IBRAPE você precisa achar a empresa correta para fazer valer a sua reclamação e conseguir seus direitos, nosso IBRAPE significa: Instituto Brasileiro de Profissionais em Estética, estamos em SP capital bairro Tatuapé. Confira o CNPJ que é da empresa que está procurando. Aguardo a exclusão dessa reclamação para não ocorrer processos judiciais com danos a nossa empresa. Atenciosamente Direção IBRAPE Instituto.;
Réplica do consumidor
06/06/2022 às 10:51
Gostaria de pedir minhas sinceras desculpas a esta instituição que é em
São Paulo e não tem nada a ver com a empresa de podologia que me causou problemas que fica no Rio de Janeiro, as siglas são praticamente iguais!desculpe pelo transtorno a essa empresa que demostra muita idoneidade para com seus clientes!
Réplica da empresa
06/06/2022 às 11:26
Gratidão Gilwana, espero que você tenha solução para o seu caso, ficamos na torcida.
A sua reclamação não da para você excluir? Se puder melhor para nós, ok?