Sombrancelhas totalmente horríveis

Em réplica
São Paulo - SP
18/08/2020 às 02:55
ID: 110524935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente decepcionada com essa instituição. Fui ser modelo achando que os alunos estavam preparados e bem supervisionados e sai de lá no dia 15/08 parecendo uma boneca de filme de terror. Entrei em contato com o IBRAPE dia 17 para lamentar o ocorrido , enviei fotos que dá pra ver claramente que minhas sombrancelhas estão tortas, curtas para meu rosto e com uma pigmentação horrível. Me trataram com pouco caso dizendo que não estão tortas (um absurdo isso) qualquer pessoa nota a diferença e não precisa ser nenhum expert pra isso. Não me ofereceram suporte algum e disseram apenas para eu aguardar 30 dias que outro ALUNO irá retocar. Eu quero que vcs IBRAPE me forneçam um profissional qualificado e arrumem a bizarrice que fizeram no meu rosto . Quero reparos pq estou com uma aparência horrível por causa de vcs. Não venha tentando me enrolar pq a cicatrização não vai mudar o desing horrível e nem igualar minhas sobrancelhas ok?
Meninas tomem cuidado. Mas vale pagar uma micropgmentaçao mesmo que o preço seja salgado do que acabarem com sua auto estima e te fazeram de cobaia pq é exatamente isso que acontece. Não se iludam. EU QUERO QUE VCS CONSERTEM A [Editado pelo Reclame Aqui] QUE FIZERAM e não aceito aluno de nenhuma maneira. Sei que assinei contrato como MODELO e estou ciente dos termos. Mas tb não sou nenhuma leiga, burra que não sei dos meus direitos certo? Eu quero suporte e solução.
Obrigada!
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 13:59
Ola Jaqueline!
Em todas as normativas de pós micropigmentação, e que voce recebeu por escrito todos os cuidados, é obrigatório por lei, aguardar total cicatrização da pele que finaliza entre 28 e 40 dias dependendo do sistema imunologico de cada pessoa.
Quando nossas modelos estão em sala, o design é feito e é pedido a aprovação antes de iniciar a micro.
Quando termina, mostramos o resultado e não houve da sua parte nenhuma reclamação nem do design e nem do resultado enquanto esteve aqui, muito pelo contrario.
Seu procedimento foi realizado dia 15/08, voce entrou em contato dia 17/08, onde não era possível tocar na sua pele, pedimos para aguardar a total cicatrização para podermos avaliar, em nenhum momento foi recusado em te auxiliar, porém, voce escolheu não compreender o passo a passo de todo funcionamento e disse que não faria mais. Temos todos os registros.
Nos mantemos a disposição.
Réplica do consumidor
14/10/2020 às 22:03
Boa noite!
Com certeza vcs são super atenciosos com suas modelos que demoraram 2 meses para me responder, que piada!
Enfim por sorte do MAU procedimento realizado saiu quase tudo Graças à Deus. Vcs nunca me procuram para saber como tinha ficado o resultado do procedimento ok? O descaso é evidente basta ver a demora na resposta .
Enfim o que importa é que me livrei quase totalmente do procedimento que foi feito com tinta e materias de quinta categoria que vcs aplicam.
Realmente não voltei e nunca mais quero passar aí na calçada desse Instituto.
Réplica da empresa
15/10/2020 às 10:33
Não vemos o tempo todo o Reclame Aqui porque não temos índice algum de reclamação.
Isso comprova o nosso respeito ao cliente, e o mau entendimento de outros, com más intenções.
Mas foi respondida a sua questão, o MAU procedimento foi feito por um ALUNO, que não está capacitado em sua totalidade, você escolheu fazer como MODELO e não com Profissional onde aqui todas as modelos sabem que há essa opção, com valor de *******,00. Fazer com aluno pode sim acontecer de o pigmento não fixar, até porque tecnicamente ele esta aprendendo a implantar o pigmento, se o implante é feito de forma sutil ele vai de fato sair, e por isso precisa do RETOQUE APÓS 30 DIAS. Temos todas as conversas onde confirmamos que não houve nenhum erro, até mesmo a não fixação do pigmento não é um erro e muito menos pigmento de má qualidade, pois utilizamos pigmentos da IRON WORKS, por quem somos patrocinados a 9 anos. Com certeza todo o seu ataque não faz sentido algum e é claro para quem lê.
Seu procedimento foi realizado dia 15/08, voce entrou em contato dia 17/08, onde não era possível tocar na sua pele, pedimos para aguardar a total cicatrização para podermos avaliar, em nenhum momento foi recusado em te auxiliar, porém, voce escolheu não compreender o passo a passo de todo funcionamento e disse que não faria mais. Temos todos os registros.
Réplica do consumidor
15/10/2020 às 14:20
Que bom que vcs mesmo assumem que o procedimento é feito por aluno que nao estão CAPACITADOS. Então quer dizer se caso eu voltasse para retoque vcs iriam novamente me fornecer outro aluno não capacitado para corrigir o mau procedimento de outro que não estava capacitado? Rssssss
O que vcs chamam de má intenção em denegrir a imagem de vcs eu chamo de desespero em ver minhas sobrancelhas extremamentes tortas, avermelhadas e uma mais fina que outra.
Como vcs dizem que eu aprovei o desing que de fato aprovei mesmo só que o design inicial não era TORTO e eu não sabia que sua aluna colocaria uma pigmentação vermelha horrível na minha sombrancelha ok? Eu não sou ruiva , eu sou morena clara do cabelo bem preto.
Mas tudo isso não é ERRO dá parte de vcs né, sou eu que não tenho o que fazer e fico aqui inventando coisas .
Resumo: Espero ajudar muitas meninas que tem um SONHO em fazer uma micro a correrem de vcs .
NUNCA escolham ser modelos (cobaias) pq à probabilidade de insatisfação é quase garantida e vcs não poderão ter credibilidade em reclamar pq nao pagaram *******,00 ao instituto para fazer com uma profissional.
Não recomendo nem pra minha pior inimiga.
Só tenho à agradecer que esse procedimento foi feita pela sua aluna mal CAPACITADA e que o desing e a cor horrível sumiram da minha pele.
Sem mais!
Réplica do consumidor
15/10/2020 às 14:20
Que bom que vcs mesmo assumem que o procedimento é feito por aluno que nao estão CAPACITADOS. Então quer dizer se caso eu voltasse para retoque vcs iriam novamente me fornecer outro aluno não capacitado para corrigir o mau procedimento de outro que não estava capacitado? Rssssss
O que vcs chamam de má intenção em denegrir a imagem de vcs eu chamo de desespero em ver minhas sobrancelhas extremamentes tortas, avermelhadas e uma mais fina que outra.
Como vcs dizem que eu aprovei o desing que de fato aprovei mesmo só que o design inicial não era TORTO e eu não sabia que sua aluna colocaria uma pigmentação vermelha horrível na minha sombrancelha ok? Eu não sou ruiva , eu sou morena clara do cabelo bem preto.
Mas tudo isso não é ERRO dá parte de vcs né, sou eu que não tenho o que fazer e fico aqui inventando coisas .
Resumo: Espero ajudar muitas meninas que tem um SONHO em fazer uma micro a correrem de vcs .
NUNCA escolham ser modelos (cobaias) pq à probabilidade de insatisfação é quase garantida e vcs não poderão ter credibilidade em reclamar pq nao pagaram *******,00 ao instituto para fazer com uma profissional.
Não recomendo nem pra minha pior inimiga.
Só tenho à agradecer que esse procedimento foi feita pela sua aluna mal CAPACITADA e que o desing e a cor horrível sumiram da minha pele.
Sem mais!
Réplica da empresa
15/10/2020 às 15:06
Não houve MAU procedimento algum, e como dissemos temos todas as provas, fotos que enviou, e tudo que falou para conseguir uma atendimento profissional sendo que a sua escolha foi fazer com ALUNO, sabe o significado do ALUNO é APRENDENDO, porque quis fazer com alguem que estava aprendendo? Porque não fez com profissional? Claro que o aluno, sem ainda um aluno e não um profissional certificado poderia ser capacitado? vejo uma certa ignorância em sua colocação, falta de conhecimento do que propriamente leu e assinou, ciente até mesmo de possíveis erros ( QUE NÃO OCORREU EM NENHUM MOMEMENTO), vimos que fez de tudo para conseguir um atendimento profissional GRATUITO.
Não há como você falar em sobrancelhas tortas ou cor errada após 3 dias que fez o procedimento, você como uma pessoa sem conhecimento algum sobre o procedimento queria um resultado imediato sendo que a micropigmentação pode levar até 60 dias para ser finalizada em todas as etapas que você não quis cumprir e já começou a colocar erros. Até mesmo lembramos muito bem do momento viu sua sobrancelha feita, a SATISFAÇÃO foi grande ao sair da escola, e após 3 dias começar a questionar algo que não conhece.
Desrespeitou à todos os funcionarios, e toda a atenção que demos à você, não seguiu e respeitou os passos, como disse temos todas as conversas, uma pena o reclame aqui não aceitar que coloquemos a mostra.
Tudo foi aprovado por você, e saiu feliz da empresa, não estava nada torno não?
Não há como ficar torto mesmo fazendo com alunos, pois a medição é confirmada por instrutores, e nosso método de ensino é individualizado, poucos alunos para se ter uma atenção maior.
Como você não conhece nada sobre pigmento, estudo de pele, não sabe o que está falando quando diz que sua sobrancelha esteve avermelhada, é o processo natural de cicatrização da pele, e o tom de castanho pode no momento da cicatrização dar essa impressão, porém conforme a cicatrização PRA QUEM CONHECE e ESTUDOU SOBRE O ASSUNTO sabe que a cor vai voltando ao que foi estudado, e você novamente não teve PACIENCIA em aguardar todas as etapas, ficou no ACHISMO e sem saber o que estava fazendo contra si mesma.
Pelo contrário, a cada 1 modelo que temos, ela indica mais 10, não é atoa que temos lista de espera, pois não temos ERROS mesmo feito com alunos, pois aqui temos o melhor método de ensino no Brasil.
E muito provavel que você também veio por indicação de alguem que gostou e ficou satisfeita.
Afirmamos que não houve erro algum, e é um fato.
PARA VER QUE NÃO HOUVE ERRO ALGUM:
1 - Você afirma sobre a cor vermelha em sua sobrancelha, se de fato existisse essa cor vermelha (que seria um erro), essa cor não sairia, pois a cor vermelha sai apenas com sessão de correções e não sozinha.
2- Se o pigmento sumiu da sua pele, isso não é um erro, e sim o aluno que você ESCOLHEU e que está aprendendo não pesou a mão suficiente, exatamente por estar em treinamento.
Veja bem, de forma alguma, por nenhum angulo e nem de perto você prejudica ou irá denegrir a história marcante da marca IBRAPE, até mesmo por todo o seu texto não ter procedência e veracidade, a marca IBRAPE é muito maior do que uma reclamação descabida/injusta. São 15 anos de muito estudo e dedicação, são mais de 10 mil aluno formados e mais de 20 mil pessoas atendidas por nós, entre elas muitas modelos que realizaram seus sonhos, até por não ter condição em fazer com profissionais, sabemos da nossa tamanha responsabilidade SOCIAL.
Ficamos a disposição.
Equipe Ibrape Instituto.
15 anos formando os melhores profissionais do Brasil.
Réplica do consumidor
15/10/2020 às 17:23
Querido IBRAPE:
Também tenho provas que não posso anexar aqui (site não permite)
Passei em consulta com uma grande Academy Studio que trabalha em SOS Correção onde me informei de tudo ok? Sim sou leiga no assunto. Por isso procurei uma profissional da área de correção onde ela me forneceu detalhes do procedimento feito com vcs e como foi errado do início ao fim.
1 Sombrancelhas Assimétricas ( não favorecendo a harmonia do meu semblante)
2 Pigmentação errada para meu tom de pele (a mistura foi feita pela aluna que não tinha domínio algum de COLORIMETRIA).
3 Cansei de bate boca e já estou tomando as providências cabíveis.
Até breve!
Réplica da empresa
16/10/2020 às 10:38
Cuidado, pois essas orientações é de quem também não conhece o que está falando, parece uma pesquisa de GOOGLE.
Suas sobrancelhas ficaram totalmente iguais e dentro da sua simetria facial.
Imagina, a Colorimetria é feita junto com o Professor, e como disse que ficou AVERMELHADA, isso não procede, NÃO HOUVE ERRO ALGUM DE COR, apenas era o TERCEIRO DIA QUE HAVIA FEITO A 1 SESSÃO, POIS QUANDO ASSINA O CONTRATO VOCÊ ACEITA QUE É POSSIVEL TER QUE FAZER + QUE 1 RETOQUE EXATAMENTE POR ESCOLHER FAZER COM ALUNO, VOCÊ FEZ SUA ESCOLHA, E MESMO ASSIM RECLAMA SEM HAVER ERRO ALGUM, APENAS QUIS UMA ATENÇÃO A MAIS QUE OUTRAS, PORÉM O ATENDIMENTO NÃO HÁ PREFERÊNCIAS, A NÃO SER QUE DE FATO HAJA ALGUM PROBLEMA, MAS NÃO FOI O SEU CASO.
FICAMOS A DISPOSIÇÃO.