Informações indevidas e desrespeito ao direito de reclamação e resposta

Respondida
Salvador - BA
26/04/2018 às 18:04
ID: 34931842
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tinha encerrado a reclamação pela demora de entrega do diploma, pois o recebi dia 24/04/******* e minha defesa foi dia 26/07/******* .Mas com alegria avaliei e findei a reclamação .
Entretando para a minha surpresa o Instituto IDEIA no qual já me orgulhei muito do mesmo, resolveu responder de forma desrespeitosa e https://******* afirmei anteriormente nas minhas explanações tenho todas as provas de que o meu trancamento de matrícula foi dentro do prazo , vocês do Instituto IDEIA que não tem organização com relação a esse tipo de informação e estão procurando justificar um erro com afirmações distorcidas. Para exemplo : meus documentos foram perdidos aí dentro , sai de Salvador para entrega-los pessoalmente , e para surpresa quase não faço a minha defesa pois os documentos sumiram!!! Tive que enviar os meus documentos originais pelo correio em cima da hora pois fui avisada próximo à data , para que conseguisse fazer minha defesa na data relatada acima . Tenho todos os e-mails e os procedimentos necessários para comprovar essa e outras afirmações .
Gostaria que houvesse respeito com relação às minhas informações, pois todas foram extremamente respeitosas e verdadeiras só busquei os meus direitos já que o Instituto IDEIA informa através da pessoa responsável pelo setor Acadêmico que o prazo para entrega seria 7 meses, para receber o diploma tenho essa informação inclusive por escrito.
Portanto o responsável por responder essa reclamação deveria ter analisado tudo antes das afirmações infundadas pois só reclamei pelo direito que tenho ,por ter esperado 1 ano e 9 meses, e ainda me prejudicado no plano de cargos e salários. É pouco???
Tentei ainda considerar respeito aos senhores e a empresa o que não fizeram por mim
Tinha feito propaganda do Inst .Idéia positivamente, infelizmente com esse retorno desastroso e desrespeitoso os senhores podem ter ******* anos de mercado mas não sabem valorizar os acadêmicos só os que viram garotos propaganda. E preferem agir dessa forma .
Portanto devo ressaltar que a insatisfação findou com a chegada do diploma mas o retorno com essas informações INFUNDADAS nos ressaltou uma surpresa negativa pois seria uma oportunidade para os senhores tentarem reverter a situação de forma honrosa e positiva ao invés de ficarem criando informações que não procedem todavia os senhores nem ao menos souberam fazer isso, mesmo com 10 anos de atuação no mercado . Portanto retorno a insatisfação e por questões éticas alertarei os grupos que motivei a cursarem os mestrados e doutorados através do Instituto.
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Resposta da empresa
17/05/2018 às 11:18
Lamentavelmente a internet é um vasto campo de colocações vazias e sem fundamento. Preferimos deixar que os mais de três mil alunos que já passaram pelo INSTITUTO IDEIA e pelas melhores universidades do Mercosul, com centenas de títulos já reconhecidos no Brasil, falem por nós.
Muitas vezes as pessoas não aceitam as verdades, e preferem afirmar que foram desrespeitadas.
Só nos resta desejar BOA SORTE !