RECLAMAÇÃO

Não resolvido
Primavera do Leste - MT
30/06/2021 às 15:10
ID: 125981765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente o IDEIA e toda a equipe que trabalha nesta instituição estão com nota NEGATIVA em todos os quesitos.
O compromisso contratual não é honrado.
Em contrato descrevem o prazo de 6 meses após a defesa para entrega do diploma de mestrado. Afirmam e reafirmam nas aulas, corredores e no período de aulas este prazo. Enganam deliberadamente os estudantes com intuito de apenas angariar mais dinheiro.
Hoje, minha realidade é... Defendi minha dissertação em janeiro de *******... Após o prazo contratual de 6 meses, entrei em contato e disseram que pro causa da pandemia, teriam que estender por mais 6 meses... Pois bem... Aguardei.
Em janeiro de ******* entrei em contato e me informaram pendências... Afinal. Que pendência é essa que EU só tive conhecimento, por que perguntei. Onde está o compromisso e a competência de informar as coisas?
Fato é que depois de 18 meses, ainda não recebi meu diploma... E o mais incrível. NÃO SABEM ME DIZER ONDE ESTÁ O DIPLOMA... Eu duvido até se ele foi impresso. Por que como assim... Tem um contrato com a Universidade, e NÃO SABEM ONDE ESTÁ O DOCUMENTO?
O Ideia não sabe me dizer onde está o meu diploma.
A que ponto cheguei. Implorar pelo meu direito em saber do meu documento.
Diga-se de passagem... Todas as taxas foram pagas rigorosamente em dia... Claro, por que os atrasos eram cobrados; por que o nosso atraso é taxado... Mas, o deles é a normalidade do processo.
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Consideração final do consumidor
22/11/2021 às 16:04
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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