Encaixe
Resolvido
Santo André - SP
08/03/2025 às 09:07
ID: 211633573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Minha mãe, Miyako Acaqui, estava prestes a passar por 2 cirurgias: colocação de expansor e retirada de tumor cerebral. Tudo decidido pela equipe médica que seria responsável pelas cirurgias. Porém, o cirurgião plástico , que seria responsável pela primeira cirurgia, achou melhor uma segunda opinião com a dra. Bárbara, pois acha que serão procedimentos muito agressivos, devido a idade de minha mãe e demais metástases que ela possui.
O retorno com a dra. Bárbara está agendado para 16/04, gostaria de solicitar, se possivel, um encaixe antes desta data. Devido à gravidade da doença, é um tempo muito longo de espera.
Segue anexo , a carta do cirurgião
Muito obrigada
Elizabete
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 15:43
Prezada, Sra. Elizabete boa tarde! Conforme confirmação da senhora com nosso Call Center a consulta da Sra. Miyako ficou agendada para dia 26/03 ás 09:30 com Dra. Vanessa.
Qualquer dúvida, entrar em contato em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 07:48
Bom dia,
Muito obrigada pela resposta tão rápida.
Sei que a agenda é sempre lotada, muito obrigada pelo encaixe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2025 às 10:55
Prezada, Sra Elizabete, agradecemos pela compreensão, estamos aqui para ajudar e fazer o possível para atender às suas necessidades. Se precisar de alguma coisa, não hesite em nos avisar!
Tenha um excelente dia!