Procedimento cirúrgico mal sucedido e nariz deformado no Instituto Jurado

Olá Bruno,

Como vai? Posso até entender sua insatisfação, mas não o fato de você ter vindo em apenas 2 retornos pós cirúrgicos e depois disso não mais retornar sequer para relatar o que te incomoda. Inclusive em seu último atendimento, foi receitado um antibiótico e solicitado retorno em 7 dias, pois muito provavelmente você estava com algum foco de infecção e precisava ser acompanhado mais de perto.
Toda e qualquer cirurgia oferece riscos e o fato de ter alguma intercorrência faz parte disso. Todos os pacientes assinam um termo de consentimento, além de outros documentos, onde tudo é explicado, deixando clara a necessidade em seguir as instruções médicas recomendadas.
Em relação a taxa de atendimento cobrada, esta também é informada desde o início para todos os pacientes, bem como todas as regras estabelecidas para que o paciente faça seu procedimento cirúrgico em nosso serviço. Importante ainda salientar que o valor cobrado, é mínimo para que o paciente seja atendido por um especialista.

Espero que em seu próximo atendimento, sejam esclarecidas as suas dúvidas e solucionadas as suas queixas, mas saliento que para este tipo de situação, basta que entre em contato conosco, através do whatsapp que é a ferramenta utilizada para todas as comunicações diretas com o paciente.

Seguimos à disposição, obrigada.


Grande abraço.


Patricia Ribeiro Amaral
Coordenadora Instituto Jurado