Resultado insatisfatório de procedimento estético no Instituto Jurado
Respondida
Mauá - SP
31/05/2025 às 12:52
ID: 218493053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando buscamos por tratamento estéticos, alimentamos expectativas de elevarmos nossa auto estima e assim ânimo, disposição, entre outros aspectos.
O valor, alto pra nosso padrão, não impediu a vontade de se sentir melhor.
Já fui algumas vezes no Instituto Jurado e adorei, exceto a anterior ultma.
Acho que a boa qualidade de serviço das vezes anteriores, me fez esquecer da última, que se tornou penúltima.
Fiz avaliação e mesmo o proposto pelo profissional não sendo o que queria( o velho botix e hialuronico em locais já feitos antes, gostado por mim, e que me incomodavam , incomodam , no momento, aceitei confiar.
Após 2 meses , entre a avaliação e o pricedimento, lá fui eu.
O produto para o pescoço, simplesmente não tinha.
O rosto.. 5 mil jogados fora. Simplesmente parece que nada foi feito.
Lembrei que o profissional dessa que foi a última vez, e o mesmo da anterior.
Lamentavel.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 14:45
Olá Anelice, como vai?
Aguardei um período para responder ao seu relato, pois acreditei que seria possível seu retorno, já que na época entrei em contato para que comparecesse a um retorno e entendêssemos sua queixa. Como infelizmente isso não ocorreu, é importante que eu coloque aqui algumas informações importantes.
Para seu caso a conduta mais indicada era de uma abordagem cirúrgica, pois tratamentos para melhora de pele e procedimentos minimamente invasivos, como toxina botulínica, preenchedores e bioestimuladores, são mais eficazes quando realizados de forma preventiva. O médico que avaliou e fez o seu procedimento, lhe deu esta explicação e como a cirurgia não era sua opção no momento, ele explicou que seria feita ali a primeira parte do tratamento e que seria necessário o agendamento de novas sessões. O fato de não ter um produto no dia, entendo tratar-se de um imprevisto, pois como entendíamos estar iniciando um tratamento, este passo poderia ser realizado em uma outra data, sem nenhum prejuízo a sua evolução e resultado final.
É uma pena que não tenha nos dado a oportunidade de revê-la, pois como relata já esteve conosco algumas vezes e sentia-se satisfeita.
Espero que em algum momento tenhamos a oportunidade de desfazer este mal entendido e cuidar de você da forma mais ética e profissional possível, pois este é sempre o nosso objetivo com nossos pacientes.
Muito obrigada e grande abraço.