Contas bloqueadas indevidamente por empresa que alega acesso não realizado

Olá,
Entendemos sua colocação, mas é importante esclarecer;

Ao realizar a matrícula, é formalizado um contrato que estabelece tanto o acesso ao curso quanto as responsabilidades assumidas pelo aluno, inclusive as condições financeiras.

Quando uma situação chega ao âmbito judicial, como mencionado, qualquer medida como o bloqueio de contas ocorre por decisão do juízo competente, após análise do contrato e dos elementos apresentados no processo.

Ou seja, não se trata de uma ação isolada da instituição, mas de um desdobramento legal de um acordo previamente firmado entre as partes.

Seguimos comprometidos com a entrega acadêmica conforme contratado, assim como com o cumprimento das condições estabelecidas.

Também é importante destacar que situações individuais não refletem a totalidade da experiência acadêmica oferecida, que segue pautada em compromisso, organização e qualidade de ensino.

Para quem está pesquisando sobre a instituição, encontrará uma atuação construída com seriedade, responsabilidade e consistência ao longo do tempo.

Compreendemos sua manifestação e respeitamos o seu posicionamento.

No momento da matrícula, é formalizado um contrato no qual estão descritos tanto os acessos ao curso quanto os canais e procedimentos para solicitações administrativas.

O Instituto LG disponibiliza canais oficiais para esse tipo de solicitação, garantindo registro adequado e segurança para ambas as partes. Sempre orientamos que essas demandas sejam realizadas por esses meios, justamente para que possam ser tratadas de forma correta e rastreável.

Especificamente sobre o seu caso, é importante esclarecer que a situação já foi devidamente tratada nos meios formais e nas instâncias competentes, com base nas condições contratuais estabelecidas.

Observamos, no entanto, que a manutenção de manifestações em canal público, mesmo após a devida tratativa formal, pode gerar interpretações que não refletem integralmente o contexto e os encaminhamentos já realizados.

Reforçamos que canais como este têm caráter público e, por isso, devem ser utilizados com responsabilidade, especialmente quando se trata de situações já analisadas nas instâncias adequadas.

Diante disso, consideramos o assunto devidamente esclarecido e encerrado por nossa parte.

Seguimos à disposição exclusivamente pelos canais oficiais para eventuais tratativas formais.