CERTIFICADO DIVERGENTE DO QUE FOI CONTRATADO

Não resolvido
São Paulo - SP
20/05/2025 às 14:50
ID: 217557587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 10/09/2024 Fiz a inscrição para fazer o curso de CABELEIREIRA PROFISSIONAL no Instituto L'oreal Formação Profissional - Unidade Tatuapé - situado na R. Coelho Lisboa, 282 - Cidade Mãe do Céu, São Paulo - SP, 03323-040. Curso este com grade horária de 220 horas e de Formação em CABELEIREIRA PROFISSIONAL. Instituição super exigente com regras contratuais, que como aluna cumpri rigorosamente todas elas. Emitiram meu certificado dia 25/04/2025 - como Formação em CABELEIREIRA BÁSICO. Porém meu certificado não foi emitido com a formação que efetivamente foi contratada e consta em contrato que é a Formação em CABELEIREIRA PROFISSIONAL. Desde o recebimento deste certificado em 25/04/2025 estou reivindicando meu direito com a coordenação desta instituição, porém só estão me enrolando e descumprindo o que foi contratado e consta em contrato. A empresa cobra muito dos alunos, mas ao mesmo tempo não cumpre com o que é oferecido. É um descaso com a aluna que paguei muito caro para fazer esse curso e com muito esforço. Gostaria que este certificado fosse corrigido o quanto antes, pois preciso para poder trabalhar.
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Consideração final do consumidor
10/07/2025 às 16:38
Empresa não cumpriu o que está em contrato e emitiu um certificado divergente e se nega a fazer a correção.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4