Péssima experiência no curso de Maquiagem Profissional: Atrasos, falta de supervisão e despreparo da professora

Não resolvido
Cotia - SP
16/08/2025 às 08:49
ID: 224661391
Me formei no dia 04/08/2025 no curso de maquiagem profissional, na unidade do Tatuapé, a duras penas e posso dizer que foi um verdadeiro show de horrores.
A aula, que conforme contrato deveria começar às 09h00, raramente se iniciava no horário. Na melhor das hipóteses, começava às 09h35 ou 09h40.
Segundo a própria professora, ela não era CLT. Pior: não havia supervisora presente, nem qualquer representante da franquia para acompanhar o andamento.
O mau humor era constante. A professora chegava sempre com expressão fechada, explicava o conteúdo apenas uma vez e, em seguida, passava o restante da aula no celular. Quanto à vida pessoal dela, todos nós acabamos nos tornando especialistas, de tanto que falava seria cômico, se não fosse trágico.
Desmarcava aula no domingo à noite alegando que a mãe estava passando mal, mas depois se contradizia durante a semana. Outras vezes cancelava porque havia surgido um job, como ela mesma dizia; em seguida, novamente a mãe era a justificativa. Assim, as aulas de segunda-feira acabavam acontecendo apenas na quarta ou quinta.
São tantas camadas e tantos acontecimentos que não cabem em uma única reclamação.
Tentei falar com a supervisora para trocar de turma, de dia e até de horário. Mas me disseram que, no nível da nossa turma, mesmo trocando, eu cairia com a mesma professora. Não fui a única a ter problemas: quando alguém fazia perguntas sobre o conteúdo, a resposta era sempre a mesma: Já falei, você não prestou atenção. Ela simplesmente não gostava de repetir explicações.
Tenho 46 anos, já passei por diversas escolas e cursos, mas a experiência com o curso de Maquiagem Profissional da LOréal foi, sem dúvida, a pior. Um verdadeiro pesadelo.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 10:59
Olá, Izamara! Espero que esteja bem.
Te enviamos uma mensagem privada para dar continuidade ao seu atendimento.
*******
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Instituto L'Oréal
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 13:58
Infelizmente o instituto LOréal está fechado no Brasil no módulo escola, pelo que nos foi passado e deve ser por isso que caiu o ensino e o atendimento para péssimo. Coso contrário ou entraria com uma ação contra a escola e a esta professora de tão pesado que foi tudo que eu vivi e presenciei.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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