Dificuldade em negociar dívida e retirar nome do Serasa - Falta de opções e suporte da empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 12:19
ID: 228831725
Fui negativado em 2021, entrei em contato com a empresa e fui informada que toda negociação para que o nome seja retirado do Serasa deveria ser realizada diretamente pelo Serasa, porém não há opções de negociação através do app do Serasa. Quero quitar minha dívida há semanas e sem solução para resolução do meu problema, já tive incansáveis tentativas por e-mail, WhatsApp e ligação e sem sucesso. Peço encarecidamente uma solução para meu problema como cliente.